Chargé(e) d'Exploitation & Support Applicatif_

Tâches

• Assurer le bon déroulement des processus de demandes de Quotas/Création BDD/Abonnements PUSH/Abonnements IGL et SILO/Autres….

• Assurer l’exploitation en suivant les procédures existantes

Contexte

Le stream RUN de la squad Kosmos gère les demandes et le support des applications de l'offre de service.

Ce sujet est en lien avec l'augmentation d'activité de ce Stream en lien avec des demandes d'habilitation et de création de base de données.

Attendu

• Être force de proposition sur les processus existant pour en assurer l’amélioration continue.

• Être autonome pour rechercher les interlocuteurs et être le deuxième point d’entrée de la squad pour les CR.

• Avoir la capacité de mutualiser les informations pour maintenir les bases de connaissances (WIKI/FAQ).

• Une connaissance du PHP/.NET/Python est un plus.

• Compréhension des enjeux techniques.

• Bonne communication écrite et oral, sens du service et très rigoureux dans son activité.

Accès/Utilisation de données à caractère personnel

Non

Profil recherché

Plusieurs sélections sont possibles

Technicien d’exploitation

Niveau de séniorité

Plusieurs sélections sont possibles

Junior (1 à 3 ans)