Chargé(e) e-commerce

Chargé(e) E-commerce

BDK Parfums structure son équipe e-commerce et recherche un ou une E-commerce Manager pour piloter le site au quotidien : catalogue, animation commerciale, suivi de performance, et coordination opérationnelle avec l'agence média. Le poste fonctionne en binôme avec le Chef de projet Expérience Client & CRM : l'un pilote l'acquisition, l'animation et la performance du site, l'autre la relation client et la fidélisation. Les deux rôles se recoupent sur la donnée et l'expérience client globale, sans se substituer l'un à l'autre.

Missions principales

Gestion du site et du catalogue

• Administrer le site Shopify au quotidien : mise à jour du catalogue, fiches produits, disponibilités, prix
• Piloter l'animation commerciale du site : mise en avant produits, opérations “promotionnelles”, temps forts calendaires
• Garantir la qualité de l'expérience de navigation et d'achat, du référencement interne au tunnel de commande
• Assurer une veille concurrentielle et fonctionnelle sur les usages Shopify et les standards du secteur
• Optimisation SEO du site : Intégrer la stratégie SEO au coeur du site internet et suivre

Suivi opérationnel de l'agence média

• Travailler au quotidien avec l'agence média en charge des campagnes d'acquisition
• Assurer le lien opérationnel entre l'agence et les besoins du site : landing pages, besoin créatifs, tracking, priorités de campagne, remontées de performance
• Vérifier la cohérence entre les actions média et l'actualité du site (stocks, nouveautés, opérations en cours)

Suivi de la performance

• Suivre et piloter les indicateurs clés du site (trafic, taux de conversion, panier moyen, chiffre d'affaires)
• Identifier les points de friction dans le parcours d'achat et proposer des actions correctives
• Croiser les données de performance site avec les retours du Responsable Expérience Client & CRM pour ajuster les priorités

Profil recherché

• 3 - 4 ans d'expérience minimum en e-commerce, idéalement sur Shopify
• Expérience confirmée en gestion de catalogue et en animation web
• Première expérience de travail opérationnel avec une agence média (sans nécessairement l'avoir pilotée en direct)
• Maîtrise du Pack office, Shopify, Google Analytics, Google Search Console & Notions sur Klaviyo appréciées
• Rigueur, sens du détail, et capacité à travailler en binôme rapproché avec la fonction expérience client