Chargé(e) services généraux/accueil

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages

• Tickets restaurants
• Chèques cadeaux
• Remboursement des transports à 50%
• Mutuelle
• Avantages CSE
• Prévoyances

RAINBOW (Neuilly-sur-seine) :

Accueil et orientation

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, clients et collaborateurs
• Gérer le standard téléphonique : réception, filtrage et transfert des appels
• Veiller à la bonne présentation et à la convivialité de l’espace d’accueil

Gestion administrative

• Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis entrants
• Préparer les envois postaux, plis, recommandés et coursiers
• Participer à la gestion des fournitures de bureau et à la logistique courante
• Apporter un soutien ponctuel aux services administratifs (RH, comptabilité, direction)

Support logistique et coordination interne

• Accueillir et accompagner les candidats en entretien ou les visiteurs externes
• Assurer la liaison entre les différents services pour les besoins courants
• Participer ponctuellement à l’organisation d’événements internes

DELOITTE (La Défense)

• Reprographie/Gestion des équipements
• Gestion des stocks Impression et reproduction de documents
• Respect des délais
• Vérifier la qualité des reproductions pour s’assurer que les documents imprimés ou copiés sont conformes aux standards
• Support aux utilisateurs

GRDF (Saint-Denis)

• Veiller à la bonne disposition de la salle : Gestion des réservations de la salle « cabane » et de « l'espace du fond » sur un outils de gestion de type teams
• Orientation et support logistique des visiteurs
• Collecte de données (visiteurs, feedbacks, contacts) : chargé recueillir la satisfaction des utilisateurs et visiteurs du M95 en les invitant à répondre aux questionnaires accessibles via la Solution Octomine
• Responsable de la préparation du reporting qui sera soumis à la validation du Chef de projet i-We
• Création d'affiches de communication pour les espaces du M95 (salle du fond et cabane)
• Captation vidéo des évènements en hybride (6h par mois max) en remplacement de l'accueil ( Autogestion)
• Mise en relation avec les traiteurs et ou demande de devis
• Gestion du showroom dans le continuité de l’existant
• Posture et démarches d’amélioration continue sur la prestation d’accueil (continuité de l’existant)
• Promotion de la programmation au sein du lieu
• Création d’affiches sur site
• Post des événements sur le Yammer de l’entreprise

Durée hebdomadaire: 35H

Plage horaires: 8h30 - 17h00 avec 1h de pause déjeuner ( à déterminer par planning)

Contraintes aux postes:

RAINBOW : Alternance assis/debout

DELOITTE: Travailleur isolé

GRDF: Travail sur écran, mise en place d'espace de réunion, chaises, tables…

*** à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé ***

Savoir-faire :

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de reconnaissance vocale
• Maîtrise du matériel audio, informatique et d’enregistrement
• Bonne orthographe, aisance rédactionnelle et maîtrise de la dactylographie
• Aisance téléphonique et connaissance des règles d’accueil, de protocole et de confidentialité
• Capacité à organiser, coordonner les activités, suivre les indicateurs et gérer les priorités
• Capacité à faire face aux imprévus

Savoir-être :

• Sens de l’accueil et du service client
• Qualités relationnelles, écoute et disponibilité
• Rigueur, fiabilité et autonomie
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Réactivité, adaptabilité et polyvalence
• Esprit d’équipe et bienveillance