Chargé.e Support et Projets Application Suite RH F/H

La Direction des Ressources Humaines, Département SIRH, souhaite renforcer ses équipes avec un.e Chargé.e Support et Projets autour de l’Application Suite RH (Human Capital Management) afin d’accompagner et d’apporter ses compétences et son support au Responsable Fonctionnel d’Application et aux Responsables Métiers.

Dans une organisation internationale et sous la responsabilité du responsable support, vous aurez la charge du support des niveaux 2 et 3 en prenant en charge les missions suivantes :

Assurer la disponibilité fonctionnelle de l’application et de son fonctionnement par :

• La centralisation et formalisation des demandes d'évolution et/ou de corrections
• Le suivi des incidents de fonctionnement constatés / remontés par le métier
• La transmission des dysfonctionnements à la DSI ou à la TMA éditeur

Contribuer aux évolutions de l’application

• Participation à l’intégration de nouveaux modules
• Participation à l’animation de la communauté des responsables métier
• Recueil de besoins et leur formalisation en cahier des charges : cohérence du paramétrage et recette applicative en central
• Mise à jour de la documentation utilisateurs, fiches techniques
• Participation au maintien des rôles et habilitations
• Suivi de la veille fonctionnelle des modules en production

Contribuer à la qualité des données et BI

• Maintenir et développer en fonction des besoins métier, la production de rapports / reporting opérationnels
• Développer différents rapports existants sur Excel, Excel+ et nouveaux sur Power BI

De formation Bac +4/5 en Système d’Informations ou en Ressources Humaines, vous avez une expérience minimum de 2 ans avec une connaissance de Cegid HR (Talentsoft) ou de Neocase et avez de réelles connaissances de la fonction RH sur les domaines Performance, Recrutement, Rémunération, Formation…

Vous savez formaliser des spécifications générales et détaillées, contribuer aux projets, et animer des réunions et ateliers fonctionnels y compris en langue anglaise.

Des connaissances en langages de programmation SQL, Python, Javascript seraient un plus.

Vos qualités personnelles telles que votre rigueur, autonomie, organisation et force de proposition vous permettront de réussir dans cette fonction.

Poste basé à Lyon avec déplacements occasionnels à Paris principalement