Chef de projet Adobe campaign

Contexte de la mission

Le client a pour ambition d’être le champion de la relation client. Dans ce contexte, la personnalisation de la relation client est un fort enjeu pour atteindre cet objectif. Le client a initié une refonte de socles technico-fonctionnels liés à la relation client. Le périmètre de la mission concerne plusieurs projets des domaines distribution et marketing dont les projets liés à l’activation marketing, aux socles techniques d’affectation commerciale et à la gestion des personnes. Ces projets sont construits dans un écosystème complexe et ont une forte dimension data. Le prestataire sera amené à intervenir sur des sujets connexes.

Objectifs et livrables

Le chef de projet interviendra sur les phases suivantes :

• Cadrage des besoins métier

• Conception détaillée

• Suivi du delivery

• Analyse des incidents

• Stratégie et exécution des tests

• Animation du déploiement des fonctionnalités au sein des caisses régionales

• Pilotage et reporting

• Animation des instances de décisions (COPIL, CODIR, ..)

Le chef de projet sera amené à réaliser les livrables suivants :

• Note d’opportunité

• Expression de besoin

• Dossier de cadrage

• Plan de déploiement

• Stratégie de tests

• Conduite du changement

• Présentation pour les différents comités

• Reporting de suivi des tests et déploiement

Niveau de compétence

• conception : Expert

• Maîtrise d'ouvrage : Expert

• déploiement : Avancé

• data : Expert

• marketing automation : Expert

• tests : Avancé

• Marketing Relationnel : Confirmé

• Adobe campaign : Expert

• cadrage : Expert

• Marketing Stratégique : Confirmé