Chef de Projet AMOA - Lille

Contexte

La mission proposée correspond à celle d'un Chef de Projet AMOA / Business Process Expert dans le secteur retail. Elle consiste à analyser les besoins et activités en magasin liées à la vente en magasin (produits et services associés) et à identifier les fonctionnalités devant être intégrées à une solution digitale commerce (Store Commerce Portal). Le Business Process Expert travaillera en interaction avec les équipes terrain (magasins, interlocuteurs BU) et les équipes digitales (Omnicommerce, Plateformes Digitales) pour définir les gestes métier pertinents à intégrer à la solution et fournir tous les entrants métier et data nécessaires à leur priorisation. Il sera rattaché au Business Process Manager du domaine Store Experience, en charge du Store Commerce Portal.

Missions

• Définir les parcours associés aux activités de vente en magasin et les porter dans la solution digitale commerce.
• Cadrer les fonctionnalités nécessaires pour opérer la vente en magasin dans la solution digitale magasin.
• Réaliser l’étude d’impact de ces fonctionnalités sur les processus en magasin.
• Produire des documents de suivi réguliers de la démarche.
• Analyser les besoins et activités en magasin liées à la vente (produits et services associés).
• Identifier les fonctionnalités à intégrer à la solution digitale commerce.
• Collaborer avec les équipes terrain et les équipes digitales pour définir les gestes métier à intégrer.
• Fournir les entrants métier et data nécessaires à la priorisation des fonctionnalités.

Outils & Environnement

• Formalisation de processus / gestes métier.
• Solution digitale commerce magasin (Store Commerce Portal).
• Interaction avec équipes Omnicommerce et Plateformes Digitales.
• Méthodologies de conduite de projets.
• Accompagnement au changement auprès des utilisateurs.

Conditions de travail

• Expertise fonctionnelle/métier requise sur des activités retail et/ou solutions digitales pour le retail (commerce, gestion, supply).
• Anglais professionnel (impératif).

1. Une bonne faculté de synthèse et d'analyse
2. Une compétence dans la formalisation des processus métier
3. Une connaissance voire une expertise des processus métier retail (activités magasin)
4. Une expérience confirmée sur une solution retail (solution commerce, back-office magasin) en tant que Chef de Projet, Consultant/Analyste fonctionnel ou Product Manager
5. Une expérience confirmée en accompagnement au Change et à la transformation auprès des équipes terrains (utilisateurs des solutions digitales proposées)
6. Anglais Professionnel (Impératif)