Chef de Projet Conception et réalisation ARS REMEDY

Contexte

La direction Réseau d'un grand opérateur télécom dispose d'une solution ITSM ARS REMEDY (ODEON) afin de gérer ses opérations réseau. Cette solution est exploitée par la Direction SI DOOR qui répond aux besoins d'évolution métier et de MCO de l'application.

La planification des opérations devant permettre la gestion des ressources fait l'objet d'un workflow de validation supporté par l'application ODEON, en interface avec les outils de gestion des ASSET et de sécurité de la maintenance.

Ce workflow est central et agrège toutes les demandes d'opération du réseau de l'opérateur mais également celles des autres opérateurs et des clients. Les analyses d'impact et les prévenances clients font également partie de l'écosystème de gestion des opérations.

Missions

• Gestion des demandes soumises par les opérationnels.
• Analyse et production des spécifications fonctionnelles générales décrivant l'ensemble de la solution à concevoir.
• Maîtrise des processus de déploiement métier du réseau, indispensable dans cette fonction de Business Analyst.
• Pilotage des équipes de développement constituées d'un développeur senior et d'un expert sur le moteur ARS Remedy de BMC.
• Validation des spécifications techniques soumises par l'équipe de développement.
• Planification des étapes projet (conception, spécification, réalisation, déploiement, tests, recette) en fonction des priorités et des enjeux business (TTM).

Compétences requises

• Gestion de projet SI Agile
• Connaissance des processus de déploiement réseau
• Scripting
• ETL Pentaho
• ARS Remedy 8.1
• ITSM

Conditions de travail

• Localisation : Paris
• Démarrage : ASAP
• Expérience : Senior (entre 8 et 15 ans)

1. Expérience senior entre 8 et 15 ans
2. Maîtrise de la gestion de projet SI Agile
3. Connaissance des processus de déploiement réseau
4. Compétences en scripting
5. Maîtrise de ETL Pentaho
6. Expérience avec ARS Remedy 8.1
7. Connaissance de ITSM