Chef de projet CRM

Contexte

• La fonction Business Development remplace son CRM actuel (Inova, fin de vie). L'outil suit le portefeuille d'opportunités M&A et de partenariats (croissance externe).

• Objectif du client : 6 à 8 deals par an (acquisitions de sociétés ou partenariats avec des laboratoires détenant des actifs, de l'early development à la commercialisation). Le CRM centralise la donnée pour les décisions go / no-go.

• Choix de la solution : RFP mené, short-list d'outils dédiés CRM BD (process standards « out of the box »). Les plateformes très configurables type Salesforce ont été écartées. Décision attendue mi-octobre 2026.

• Intégrateur : l'éditeur de la solution retenue. Méthodologie proposée par l'éditeur.

• Utilisateurs : une vingtaine (External Innovation et Global Partnering) + de nombreux experts métier (SME).

• Poste rattaché à l'équipe qui porte les projets des fonctions corporate (HR, Legal, BD, Corporate Affairs).

Feuille de route

1. Phase 1 – MVP (périmètre de la mission) : outil en stand-alone, intégration d'un agent IA développé en interne, SSO avec l'Active Directory.

2. Phase 2 : connexion à un autre projet en cours pour récupérer de la donnée.

3. Phase 3 : connexion à la data platform du client.

Missions

Garantir un MVP livré dans les délais, le budget et la qualité attendue :

• Coordonner l'équipe projet : métier BD, éditeur, équipes Data & IA, IT.

• Mettre en place et animer la gouvernance (réunions opérationnelles hebdo, COPIL mensuels).

• Préparer les supports de COPIL (présentés au CIO et au responsable BD).

• S'assurer que les livrables de la méthodologie de l'éditeur sont produits au niveau attendu.

• Suivre le développement de l'agent IA avec les équipes Data & IA.

• Coordonner avec l'IT les sujets ponctuels (SSO).

• Faire circuler l'information et aller chercher les réponses auprès des bons interlocuteurs.

Interlocuteurs

• Lead projet côté BD : interlocuteur principal au quotidien

• Équipe projet de l'éditeur : au quotidien

• Équipes Data & IA : agent IA

• IT : ponctuel (SSO, sujets techniques)

• CIO et responsable BD : COPIL mensuels

• SME : retours tout au long du projet

Profil recherché

Chef de projet autonome et mature, capable de tenir la gouvernance face à un comité de direction.

• Indispensable : 5 ans min en gestion de projet ; expérience d'implémentation de CRM (généraliste OK, solution pas encore choisie) ; anglais courant ; pilotage d'un éditeur/intégrateur, animation de gouvernance, préparation de COPIL ; autonomie, aisance relationnelle, capacité à aller chercher l'information.

• Fortement apprécié : pharma / life sciences ; projet CRM Business Development ou suivi de deals M&A / partenariats.