Chef de projet CRM Bee2Link

En quelques mots

Cherry Pick est à la recherche d'un "Chef de projet CRM" pour un client dans le secteur de l'Automobile

Description

🏢 Le Contexte : Un déploiement stratégique d'envergure

Vous rejoignez un acteur majeur de la distribution automobile dans le cadre du déploiement national de son nouvel outil CRM (Bee2Link) au sein du groupe.

Pour soutenir cette transformation, le projet est découpé par zones géographiques. Alors qu'un premier référent couvre déjà la zone Est, nous recherchons un second Chef de Projet Déploiement pour piloter la zone Grand Sud-Ouest. L'enjeu est de garantir l'adoption de l'outil et l'alignement des processus métiers d'ici la fin de l'année.

🎯 Vos Missions : Pilotage, Formation et Accompagnement

Véritable relais régional du projet, votre mission est avant tout opérationnelle et tournée vers le terrain.

1. Déploiement & Itinérance :

• Assurer le déploiement physique du CRM dans les concessions du périmètre (Toulouse, Bordeaux, Brive-la-Gaillarde, Saintes).

• Piloter le calendrier pour respecter les échéances clés : fin du premier lot en juin et finalisation totale en octobre.

2. Formation & Pédagogie :

• Former les collaborateurs (équipes de vente, management) à l'utilisation quotidienne de Bee2Link.

• Adapter votre discours pour faciliter l'adhésion de profils "vendeurs" au nouvel outil.

3. Expertise Métier VO (Véhicules d'Occasion) :

• Accompagner les équipes sur les processus métiers spécifiques à l'activité Occasion.

• S'assurer que l'outil répond aux exigences opérationnelles du terrain et remonter les points de blocage.

4. Support & Liaison :

• Assurer le support de proximité (sur site) et à distance lors des phases de démarrage.

• Faire le lien constant entre les concessions, l'équipe projet interne et l'éditeur Bee2Link.

🛠 Profil Recherché : L'Expert Terrain

Nous recherchons un profil hybride, capable de maîtriser un outil technique tout en comprenant parfaitement les codes de la vente automobile.

• Expérience métier : Une expérience significative dans la grande distribution automobile est indispensable. Vous parlez le même langage que les équipes en concession.

• Compétences techniques : Maîtrise des outils CRM du marché auto. La connaissance spécifique de Bee2Link est un avantage majeur.

• Soft Skills :

  • Pédagogie : Vous savez transmettre des savoirs techniques de manière simple et concrète.

  • Aisance relationnelle : Vous possédez un excellent contact humain et savez gérer le changement auprès d'équipes opérationnelles.

  • Autonomie : Capacité à gérer un planning de déplacements dense de manière organisée.