Chef de Projet Data

Contexte

La Direction des Services Numériques aux Utilisateurs d'une grande entreprise de transport conçoit, déploie et pilote les services d'assistance numérique destinés aux utilisateurs, aussi bien sur les outils bureautiques que sur les services spécialisés.

Au sein des Services Numériques aux Sites et aux Résidents, le Chef de Projet Data intervient sur le pilotage de l'activité transverse et la structuration des données opérationnelles.

L'objectif est de centraliser et fiabiliser les données issues de différents services afin de concevoir des tableaux de bord automatisés, des indicateurs de performance et des outils d'aide à la décision.

La mission comprend également la création et la maintenance d'un référentiel national des salles de réunion, intégrant leur localisation, leurs caractéristiques et les équipements audiovisuels et informatiques associés.

Le périmètre pourra évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Missions

A. Pilotage de l'activité et création de tableaux de bord

• Recueillir les besoins auprès des responsables des différents services de la direction SNSR.

• Organiser et animer des ateliers afin de définir les besoins métiers et harmoniser les indicateurs de suivi.

• Identifier, collecter et consolider des données issues de sources hétérogènes : fichiers métiers, ERP et bases de données internes.

• Structurer et modéliser les données afin de garantir leur cohérence et leur fiabilité.

• Concevoir et développer des tableaux de bord dynamiques, visuels et automatisés, notamment sous Power BI.

• Mettre en place des indicateurs de pilotage et de performance portant sur :

  • L'activité : nombre de projets par service, état d'avancement et jalons clés.

  • Le financier : chiffre d'affaires généré ou engagé, suivi budgétaire et analyse des écarts.

  • La géographie : cartographie et répartition territoriale des projets.

  • La performance : délais de livraison, taux de satisfaction et charge de travail.

• Automatiser les flux de mise à jour des données.

• Assurer la maintenance et l'évolution des tableaux de bord existants.

• Proposer des axes d'amélioration pour optimiser le reporting et faciliter la prise de décision.

B. Gestion du référentiel national des salles de réunion

• Concevoir et maintenir une base de données nationale centralisée recensant l'ensemble des salles et espaces de réunion.

• Réaliser la cartographie et l'inventaire du parc : localisation géographique, bâtiment, étage et capacité d'accueil.

• Recenser et suivre les équipements audiovisuels et informatiques associés à chaque salle :

  • Écrans et vidéoprojecteurs.

  • Équipements de visioconférence.

  • Boîtiers de partage.

  • Matériel de sonorisation.

  • Connectique et équipements IT.

• Structurer les fiches techniques des salles et garantir l'exactitude des informations.

• Déployer une interface ou une application de consultation du référentiel, par exemple sous Power BI.

• Faciliter l'accès aux informations pour les collaborateurs et la direction, notamment concernant la disponibilité et la conformité des équipements.

• Assurer la mise à jour et la fiabilité du référentiel dans la durée.

C. Coordination et pilotage de la prestation

• Faire le lien entre les besoins métiers, les responsables opérationnels et les enjeux techniques.

• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et des prestataires externes.

• Suivre l'avancement des travaux et communiquer régulièrement sur les résultats obtenus.

• Participer aux comités de suivi trimestriels avec le responsable de l'entreprise.

• Rédiger les comptes rendus des comités et les transmettre au responsable pour validation dans un délai maximal de 7 jours.

• Assurer le suivi des jours consommés et restants sur la commande.

• Soumettre mensuellement, avant facturation, le procès-verbal de réalisation (PV du réalisé) au responsable pour signature.

Livrables et résultats attendus

Le prestataire devra notamment produire :

• Des tableaux de bord de direction automatisés, fiables et intuitifs.

• Des indicateurs de suivi de l'activité, des budgets, des projets et de la performance.

• Des modèles de données structurés et consolidés.

• Des flux de rafraîchissement automatisés et documentés.

• Un référentiel national centralisé des salles de réunion et de leurs équipements.

• Une interface de consultation du référentiel accessible aux collaborateurs concernés.

• Des propositions d'amélioration continue des outils de reporting.

• Des comptes rendus des comités de suivi trimestriels, remis sous 7 jours maximum.

• Un PV mensuel du réalisé, transmis avant facturation

1. Bonne compréhension des données opérationnelles et du reporting
2. Capacité à recueillir les besoins métiers, structurer l'information et produire des outils de pilotage adaptés
3. Forte capacité d'organisation
4. Aisance avec les chiffres et le suivi budgétaire
5. Bonne communication avec des interlocuteurs variés
6. Maîtrise de la suite Microsoft Office 365
7. Très bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques
8. Capacité à manipuler, consolider et fiabiliser des données
9. Capacité à structurer des reportings et à concevoir des tableaux de bord
10. Bonnes capacités rédactionnelles pour le suivi de la prestation et les comptes rendus
11. Sens du service client interne et excellente communication
12. Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
13. Capacité à collaborer avec des prestataires externes et des équipes pluridisciplinaires
14. Bonne compréhension des besoins métiers et capacité à les traduire en solutions concrètes
15. Maîtrise de Power BI pour la conception de tableaux de bord et d'interfaces de consultation (appréciée)
16. Expérience en modélisation et consolidation de données provenant de plusieurs sources (appréciée)
17. Expérience dans l'automatisation des reportings et des flux de mise à jour (appréciée)
18. Expérience en gestion de référentiels ou en cartographie de données (appréciée)
19. Expérience en gestion de projet transverse et en coordination de plusieurs interlocuteurs (appréciée)
20. Connaissance des environnements ERP et des bases de données internes (appréciée)