Chef de Projet Déploiement Infrastructure & Workplace (H/F)

Notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, recherche un Chef de Projet Senior afin d'accompagner un programme stratégique de transformation des services Workplace à grande échelle.

Dans un contexte de modernisation des infrastructures et de renouvellement des services utilisateurs, vous piloterez plusieurs flux opérationnels simultanés liés au déploiement de nouvelles solutions, à la gestion des demandes utilisateurs, au suivi des incidents et à l'amélioration continue des services.

Vous évoluerez dans un environnement complexe impliquant de nombreux interlocuteurs : équipes infrastructures, support, réseaux, fournisseurs, services généraux et directions métiers.

Missions

• Piloter les déploiements multi-sites et coordonner les différentes vagues de migration

• Assurer la gestion globale du planning, des risques et des dépendances projet

• Coordonner les équipes techniques, métiers et les fournisseurs

• Superviser le traitement des demandes et la gestion du backlog via ServiceNow

• Organiser le suivi des incidents et contribuer à l'amélioration continue des services

• Définir et mettre en œuvre les stratégies de déploiement et les modèles opérationnels

• Animer les comités projet (COPIL, COMOP, points d'avancement)

• Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs de performance

• Assurer le suivi des engagements, de la qualité de service et des livrables

• Accompagner les utilisateurs et participer à la conduite du changement

• Formaliser les processus et garantir leur bonne application

• Expérience confirmée en gestion de projets IT complexes

• Expérience des déploiements multi-sites à grande échelle

• Bonne connaissance des environnements Workplace et Infrastructure

• Expérience du pilotage de fournisseurs et d'équipes pluridisciplinaires

• Bonne maîtrise des outils ITSM et idéalement ServiceNow

• Capacité à gérer simultanément plusieurs flux opérationnels (Projet, RUN, Déploiement)

• Excellentes qualités de communication, d'organisation et de coordination

• Expérience dans des environnements industriels ou grands groupes appréciée

• Français courant et anglais professionnel

Environnement

• Workplace

• Infrastructure IT

• ServiceNow

• RUN & Build

• Déploiement multi-sites

• Gestion des fournisseurs

• Reporting & KPI

• Conduite du changement

• Gouvernance projet