Chef de projet déploiement offre services - mission à Lyon – Ref AP110

Dans le secteur de la protection sociale / retraite, vous intervenez en appui du responsable métier pour piloter le déploiement d’une nouvelle offre de services à destination des aidants. Vous structurez et sécurisez la mise en œuvre auprès des équipes opérationnelles, tout en accompagnant le changement.

Vos missions principales :

• Préparer et piloter le déploiement de l’offre

• Élaborer le planning détaillé et coordonner l’exécution de la feuille de route

• Suivre et coordonner les différents chantiers

• Concevoir le kit de déploiement et les supports d’appropriation

• Produire les supports pédagogiques (présentations, fiches pratiques, FAQ)

• Mettre en place et animer les dispositifs de support métiers (Teams, forum, Q/R, ticketing)

• Contribuer à la communication et à l’accompagnement au changement auprès des parties prenantes

Mission à Lyon, 3 jours / sem sur site

• Solide expérience en gestion et pilotage de projet (impératif)

• Expertise en conduite du changement et accompagnement des métiers (impératif)

• Maîtrise du Pack Office : PowerPoint, Excel (impératif)

• Excellentes capacités de rédaction et de formalisation de supports

• Expérience en coordination transverse et gestion de sujets complexes

Une forte capacité d’organisation, un bon relationnel et de l’autonomie sont attendus.