Chef de projet digital H/F

À propos du poste
Nous recherchons un Chef de projet digital H/F passionné et dynamique pour piloter les projets digitaux de la phase d’avant-vente jusqu’au suivi post-livraison, en assurant le conseil client, le cadrage fonctionnel, la coordination des intervenants, le suivi de production et la mise en œuvre de certaines actions webmarketing et éditoriales. Vous garantirez la qualité des livrables, le respect des engagements pris auprès des clients et la performance des dispositifs digitaux déployés.

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

1. Conseil stratégique et accompagnement client

Objectif :

Accompagner les clients dans leurs projets digitaux en leur proposant des solutions adaptées à leurs objectifs, à leur budget et à leurs contraintes.

Activités :

• Analyser les besoins exprimés par les clients et identifier les enjeux associés.
• Réaliser des audits de l’existant (site internet, référencement naturel et/ou payant, contenus, outils digitaux).
• Étudier le positionnement des concurrents et les tendances du marché.
• Identifier les opportunités d’amélioration et les leviers de développement digital.
• Élaborer des recommandations stratégiques adaptées aux objectifs du client.
• Conseiller les clients dans leurs choix techniques, fonctionnels et marketing.
• Participer aux rendez-vous de présentation, de suivi et de restitution.
• Assurer un rôle de référente digitale auprès des clients tout au long de leurs projets.

2. Avant-vente et accompagnement commercial

Objectif :

Contribuer à la définition des solutions proposées aux prospects et clients et sécuriser le dimensionnement des projets.

Activités :

• Participer aux phases de découverte et de qualification des besoins.
• Analyser les demandes reçues et proposer les solutions les plus pertinentes.
• Évaluer les temps de production et les ressources nécessaires à la réalisation des projets (hors temps de développement).
• Participer à la définition du périmètre des prestations.
• Aider à la rédaction des propositions commerciales et devis.
• Apporter une expertise digitale pédagogique lors des échanges commerciaux.
• Participer aux soutenances et présentations de projets lorsque nécessaire.

3. Gestion et pilotage de projets digitaux

Objectif :

Garantir le bon déroulement des projets dans le respect des objectifs, des délais, des budgets et de la qualité attendue.

Activités :

• Participer au cadrage des projets et à la définition des besoins fonctionnels.
• Rédiger ou contribuer à la rédaction des réponses aux appel d’offre et spécifications fonctionnelles répondant aux cahiers des charges.
• Définir les étapes clés des projets et les livrables attendus.
• Participer aux réunions de lancement, de suivi et de validation.
• Assurer le suivi de l’avancement des projets (conjointement avec le Lead Tech).
• Identifier les risques et anticiper les éventuels blocages.
• Arbitrer les priorités fonctionnelles avec les parties prenantes.
• Assurer le reporting auprès des clients et de l’équipe commerciale/administrative.
• Veiller à la bonne circulation des informations entre tous les intervenants.

4. Conception fonctionnelle et expérience utilisateur

Objectif :

Veiller à la cohérence des dispositifs digitaux proposés et garantir leur adéquation avec les besoins des utilisateurs.

Activités :

• Participer à la réflexion sur l’architecture des sites web et les et parcours utilisateurs.
• Créer les arborescences avec la logique des menus et le découpage des pages.
• Formaliser les besoins fonctionnels des projets.
• Participer aux briefs destinés aux UX/UI designers et créatifs.
• Accompagner et conseiller les équipes créatives dans la conception des interfaces.
• Émettre des recommandations en matière d’ergonomie, d’accessibilité et d’expérience utilisateur.
• Contrôler la cohérence entre les maquettes proposées, les objectifs du client et les contraintes techniques.
• Valider les orientations fonctionnelles avant présentation aux clients.

5. Production de contenus et référencement naturel

Objectif :

Contribuer à la visibilité des dispositifs digitaux et à la qualité des contenus diffusés.

Activités :

• Rédiger des contenus optimisés pour le référencement naturel.
• Réécrire et optimiser les contenus existants.
• Définir les structures éditoriales favorables au référencement.
• Réaliser au besoin les intégrations de contenus dans les CMS.
• Participer à la réflexion pour la mise à jour et l’évolution des sites internet.
• Garantir la cohérence éditoriale et la qualité des contenus publiés.
• Veiller à l’application des bonnes pratiques SEO.
• Optimiser les contenus image au besoin.

6. Webmarketing et acquisition de trafic

Objectif :

Développer la visibilité et la performance des dispositifs digitaux des clients.

Activités :

• Concevoir et gérer les campagnes Google Ads.
• Définir les ciblages et les objectifs de campagne.
• Paramétrer les campagnes et suivre leur diffusion.
• Analyser les résultats obtenus et identifier les pistes d’amélioration.
• Optimiser les performances des campagnes en continu.
• Concevoir, rédiger et diffuser les emailings et newsletters.
• Analyser les statistiques de diffusion et d’engagement.
• Produire des rapports et bilans de performance des campagnes Ads et emailing.

7. Recette fonctionnelle et mise en production

Objectif :

Garantir la conformité des livrables avant leur mise en ligne.

Activités :

• Vérifier la conformité des développements avec les spécifications validées.
• Identifier, qualifier et suivre les anomalies.
• Contrôler les corrections apportées par les équipes techniques.
• Participer aux validations clients.
• Accompagner les mises en production.
• Contrôler le bon fonctionnement des dispositifs après déploiement.

8. Support et accompagnement post-livraison

Objectif :

Assurer la continuité de service et accompagner les clients dans l’utilisation des solutions livrées.

Activités :

• Répondre aux demandes de support fonctionnel des clients.
• Identifier les besoins d’évolution ou d’amélioration.
• Assurer le suivi des demandes correctives ou évolutives.
• Accompagner les utilisateurs à la prise en main des outils et interfaces (hors formation Wordpress/Prestashop).
• Produire, corriger ou mettre à jour les supports d’accompagnement.

COMPÉTENCES REQUISES

Savoirs :

• Culture digitale et web.
• Gestion de projet.
• Référencement naturel (SEO).
• Acquisition de trafic (SEA).
• Marketing digital.
• Expérience utilisateur (UX).
• Fonctionnement des CMS et environnements web.

Savoir-faire :

• Pilotage de projets.
• Rédaction fonctionnelle.
• Estimation de charges et chiffrage.
• Animation de réunions.
• Analyse de données et reporting.
• Rédaction web.
• Gestion de campagnes Google Ads.
• Gestion d’emailings et newsletters.
• Recette fonctionnelle.

Savoir-être :

• Organisation et rigueur.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Curiosité et veille permanente.
• Autonomie.
• Réactivité.
• Capacité d’adaptation.
• Force de proposition.
• Aisance relationnelle.
• Gestion des priorités.
• Polyvalence.

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel