Chef de projet IT Retail Sénior

Nous recherchons pour un de nos clients grand compte de la région un chef de projet IT retail sénior.

Dans le cadre du renforcement de son équipe de chefferie de projets, la direction Delivery Front recrute un Chef de Projet IT Senior qui prendra en charge, dès son arrivée, le pilotage de deux projets structurants.

Projet 1 : Évolution du programme relationnel

Contexte : Optimisation de l'offre de fidélité client avec des évolutions structurantes du programme relationnel.

Objectifs :

• Piloter les équipes produits en charge des évolutions du programme de fidélité

• Travailler les adhérences entre les différents systèmes impactés

• Assurer la qualification fonctionnelle et technique des développements

• Coordonner le déploiement auprès des équipes métiers et des clients

Projet 2 : Réduction de la démarque inconnue

Contexte : Évolution du système de caisse pour réduire la démarque inconnue en magasin, avec un volet IT et un volet déploiement matériel.

Objectifs :

• Piloter les évolutions du système d'encaissement et des solutions de contrôle

• Coordonner le déploiement matériel dans le réseau de magasins

• Assurer l'accompagnement des équipes terrain dans la prise en main des nouveaux outils

• Mesurer l'impact des actions et ajuster la stratégie de déploiement

Vos principales responsabilités :

PILOTAGE DE PROJETS STRATÉGIQUES

• Piloter des projets IT complexes et transverses

• Assurer le cadrage, la planification et le suivi de l'exécution des projets

• Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité des livrables

• Animer les instances de pilotage et les comités de suivi (COMOP, COPIL …)

COORDINATION DES PARTIES PRENANTES

• Faire le lien entre les équipes techniques (5 équipes produit), les métiers et la direction

• Faciliter la communication et l'alignement entre tous les acteurs

• Anticiper et gérer les risques et les dépendances inter-projets, inter-produits

• Accompagner le changement auprès des utilisateurs finaux

CONTRIBUTION À L'AMÉLIORATION CONTINUE

• Participer aux rituels d'équipe : démonstrations

• Proposer des améliorations sur les processus et les méthodes de travail

• Capitaliser sur les retours d'expérience et diffuser les bonnes pratiques

• Contribuer à la montée en compétences de l'équipe

Formation et expérience

• Formation supérieure (Bac+5) en informatique, gestion de projet ou équivalent

• Minimum 7 ans d'expérience en gestion de projets IT, dont au moins 3 ans sur des projets complexes

• Expérience confirmée dans un environnement agile (Scrum, SAFe)

• Une expérience dans le secteur retail ou e-commerce serait un plus

Compétences techniques

• Excellente maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, hybride)

• Connaissance des architectures web et API

• Maîtrise des outils de pilotage de projet (Jira, Confluence)

• Capacité à comprendre les enjeux techniques et à dialoguer avec les équipes de développement

• Compréhension des processus de priorisation par la valeur (WSJF, Value vs Complexity)

Compétences comportementales

• Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires

• Excellent relationnel et capacité à communiquer à tous les niveaux de l'organisation

• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

• Force de proposition et orientation solution

• Capacité d'adaptation et résilience face aux changements

• Esprit d'analyse et de synthèse

• Diplomatie et gestion des conflits

Qualités personnelles

• Proactivité et prise d'initiative

• Orientation résultats et satisfaction client

• Curiosité et appétence pour l'innovation

• Esprit d'équipe et bienveillance

• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités