Contexte de la mission

Dans le cadre d'une réflexion autour de l'évolution et de l'optimisation de son dispositif Learning, notre client recherche un Chef de Projet Learning orienté AMOA. La mission s'inscrit principalement autour du pilotage fonctionnel du LMS utilisé par l'entité Learning & Education, avec un fort enjeu d'amélioration des processus, d'adoption des outils et d'accompagnement des utilisateurs.

Le consultant interviendra en interface entre les métiers et les équipes de support afin d'assurer la bonne application des processus définis au niveau Groupe et de contribuer à l'évolution de l'organisation Learning.

Environnement de travail

• Localisation : Campus de La Garenne-Colombes (92)

• Temps plein

• Télétravail : 2 à 3 jours par semaine

• Date de démarrage : ASAP

• Durée estimée : 6 mois renouvelables

Détails de la mission

Missions principales

Objectifs

• Assurer le pilotage fonctionnel des sujets liés au Learning Management System (LMS).

• Accompagner les métiers dans l'application et l'amélioration des processus Learning.

• Favoriser l'adoption des outils et des bonnes pratiques auprès des utilisateurs.

• Jouer un rôle d'AMOA entre les équipes métiers et les parties prenantes techniques.

Finalités

• Garantir le bon fonctionnement et l'évolution du dispositif Learning.

• Veiller au respect des processus définis par les équipes Groupe (GBS).

• Améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle autour du LMS.

Attributions

Tâches & activités principales

• Piloter les projets fonctionnels autour du LMS.

• Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes.

• Assurer un rôle d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA).

• Déployer et faire évoluer les processus Learning définis par le GBS.

• Contribuer à la conduite du changement et à l'adoption des solutions.

• Organiser et animer ponctuellement des ateliers et des communautés d'utilisateurs.

• Coordonner les différents interlocuteurs métiers et fonctionnels.

• Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques Learning.

Livrables attendus

• Expressions de besoins et spécifications fonctionnelles.

• Documentation des processus Learning.

• Supports d'ateliers et comptes rendus.

• Plans d'accompagnement et d'adoption.

• Reporting d'avancement et recommandations d'amélioration.

Suivi et vérifications

• Suivi des actions et du planning projet.

• Contrôle de la bonne application des processus Groupe.

• Mesure de l'adoption des solutions et accompagnement des utilisateurs.

Reporting

• Reporting régulier auprès des responsables Learning et des parties prenantes projet.

• Remontée des risques, points de blocage et propositions d'amélioration.

Profil recherché

Compétences techniques et fonctionnelles

• Solide expérience en gestion de projet Learning et en AMOA.

• Excellente maîtrise fonctionnelle d'un LMS (Learning Management System).

• Bonne compréhension des processus de formation et de gestion des compétences.

• Expérience en conduite du changement et accompagnement à l'adoption.

• Capacité à formaliser des besoins fonctionnels et à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Compétences comportementales

• Excellent relationnel et sens de la communication.

• Capacité à animer des ateliers et fédérer des communautés.

• Autonomie, rigueur et esprit d'analyse.

• Aisance dans un environnement international.

Langues

• Anglais professionnel impératif.