Chef de projet

Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle offre de service, nous recherchons, pour un client, un Chef de Projet afin d’accompagner la mise en œuvre du dispositif, de coordonner les parties prenantes et de sécuriser l’appropriation des nouveaux processus et outils.

Le poste s’inscrit dans un contexte de transformation nécessitant une forte coordination transverse, la production de supports d’accompagnement et la mise en place d’actions de conduite du changement.

Missions principales

Pilotage du déploiement

• Accompagner le responsable de programme dans la préparation et le pilotage des actions de déploiement.

• Élaborer et suivre le planning détaillé du projet.

• Assurer le suivi de l’avancement des travaux et des plans d’actions.

• Identifier les risques, alerter sur les points de vigilance et proposer des mesures correctives.

• Préparer et animer les instances de pilotage et de suivi.

Coordination des parties prenantes

• Coordonner les différents acteurs impliqués dans le projet.

• Assurer le suivi des livrables et des échéances.

• Garantir la cohérence des actions menées par les différentes équipes.

• Produire les reportings et indicateurs d’avancement.

Conception des outils et supports de déploiement

• Concevoir et formaliser les kits de déploiement.

• Élaborer les supports d’appropriation et de communication.

• Produire les documents nécessaires à l’accompagnement des utilisateurs :

  • Présentations ;

  • Guides et fiches pratiques ;

  • FAQ ;

  • Supports de formation ;

  • Modes opératoires.

Accompagnement des utilisateurs

• Mettre en place et animer les dispositifs de support aux utilisateurs.

• Administrer et animer les espaces collaboratifs.

• Organiser les dispositifs de questions-réponses et de partage de bonnes pratiques.

• Accompagner les équipes dans l’appropriation des nouveaux outils et processus.

Conduite du changement

• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des actions d’accompagnement au changement.

• Participer à la communication projet auprès des différentes parties prenantes.

• Favoriser l’adhésion des équipes aux évolutions organisationnelles et opérationnelles.

• Mesurer et suivre les actions d’accompagnement déployées.

Compétences clés

• Gestion de projet.

• Coordination transverse.

• Conduite du changement.

• Communication et animation de réseaux.

• Conception de supports pédagogiques.

• Animation d’ateliers et de comités.

• Analyse, synthèse et reporting.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+4/5.

• Expérience confirmée en gestion de projet, déploiement ou transformation organisationnelle.

• Expérience en conduite du changement et accompagnement des utilisateurs.

• Maîtrise des outils collaboratifs et bureautiques (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.).

• Excellentes capacités rédactionnelles, relationnelles et organisationnelles.