Chef de projet MOE – Observabilité & Operation Management

Contexte de la mission

Dans le cadre de sa feuille de route Operation Management, une équipe ITOM basée au Mans recherche un chef de projet confirmé pour piloter des projets stratégiques autour de l’Observabilité et accompagner l’évolution des plateformes du SI.

Les environnements techniques concernés incluent : Dynatrace, Zabbix et Splunk ITSI.

La mission s’inscrit également dans une dynamique de transformation visant à intégrer les exigences d’Observabilité dès la conception des projets (LOCAS by Design).

Portefeuille 2026 :

• 4 projets

• 1 060 jours/homme

• 140 K€ de budget

Objectifs de la mission

• Piloter les projets Observabilité en maximisant la valeur pour les équipes IT (Run, OPS, SAP, SSI)

• Accélérer la maturité des usages : dashboards métiers, AIOps, hypervision, automatisation

• Contribuer à l’amélioration continue de la performance opérationnelle du SI (disponibilité, qualité, sécurité)

• Participer à la modernisation des pratiques IT et à la transformation du SI

Missions principales

• Pilotage global des projets : planning, risques, dépendances, arbitrages

• Suivi budgétaire et pilotage par les livrables

• Animation des instances de gouvernance : COPIL, COPROJ, rituels opérationnels

• Développement des usages avancés de l’Observabilité (corrélation, remédiation, automatisation)

• Accompagnement des équipes RUN / BUILD / OPS / SSI

• Production des supports : documentation, bonnes pratiques, kits d’acculturation

• Mise en visibilité de la valeur délivrée (KPI, MTTR, dashboards, reporting exécutif)

• Contribution aux initiatives de transformation (Observabilité Digital, LOCAS by Design)

Environnement & interactions

• Responsable du domaine Observabilité

• Product Owners & pilotes d’activité

• Équipes IT (OPS, SSI, STI, développement, patrimoines applicatifs)

• Instances de direction (sponsors, CODIR)

Livrables attendus

• Cadre de pilotage par la valeur partagé

• Reporting exécutif & synthèses pour sponsors / CODIR

• Plans projets consolidés (Dynatrace, Zabbix, Splunk ITSI, LOCAS)

• Supports de gouvernance (COPIL, COPROJ, arbitrages)

• Dashboards Observabilité (KPI, MTTR, alerting, météo des services)

• Catalogue des usages Observabilité / AIOps

• Documentation, kits d’onboarding et supports de formation

• Chef de projet expérimenté avec forte capacité de coordination transverse

• Bonne compréhension des enjeux d’Observabilité (supervision, APM, logs, AIOps)

• Capacité à fédérer, vulgariser et accompagner le changement

• Excellente communication, notamment auprès d’interlocuteurs exécutifs

• Maîtrise du pilotage par la valeur et du suivi budgétaire

• Esprit analytique, rigueur et orientation résultats

• Connaissance de l’écosystème Covéa appréciée

• Bonne compréhension des architectures SI