Chef De Projet MOE - Relation client

Dans le cadre de son plan Projets annuel, notre client (assureur) lance plusieurs projets autour de la relation client.
La CMP (Conseil Métier Projet) relation client renforce ses équipes pour appréhender et gérer les différentes phases (de l’Etude de faisabilité à sa mise en production) des projets.
 

Nous recherchons une personne pour réaliser les activités suivantes :
Gérer toutes les phases projet : de l’étude de faisabilité à la fin de VSR (cadrage, conception, réalisation, recette, MEP, déploiement, conduite du changement)

En phase d’étude de faisabilité :
o    Animer les ateliers avec la ou les directions métiers concernées, avec les contributeurs DSIN (MOE, architectes)
o    Rédiger le cahier des charges, détailler les process utilisateurs concernés et préparer les supports de présentation pour les différentes instances (solution/budget/planning)

En phase de réalisation du projet :
o    Piloter le projet dans toutes ses dimensions : Périmètre, Coût (jh), Planning
o    Piloter les équipes contributrices de la DSIN (MOA, architectes, MOE, recette, techniques infra- réseaux … , production),
o    Gérer les adhérences avec les autres projets (Socles GED, Dématérialisation E/S, etc)
o    Piloter par les risques ; anticiper et maîtriser les plans d’actions.
o    Cadencer le projet
o    Animer la communication auprès des équipes, des différentes instances et des organes de décision
o    Reporter auprès des différentes instances (rédaction des supports de présentation

COMPETENCES recherchées :
-    Expérience en gestion de projet que ce soit en cycle en V ou en hybride.
-    Capacités d’analyse et rédactionnelle
-    Autonomie
-    Bon relationnel
-    Organisation complexe (grands groupes multi-marques)
-    SI complexes
-    Nombreuses équipes multi-sites
              
La connaissance de la relation client dans le monde de l'assurance est nécessaire, la connaissance de la gestion des flux, de la dématérialisation, des actions commerciales sont les points clés des projets qui sont confiés.
Une expérience de Chef de projet MOE est fortement souhaité.