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2 à 4 semaines

Hybride, Sur site

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il y a 4 jours

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Information importante


Type de contrat:

Freelance

Salaire / Taux journalier :

Salaire selon profil

Localisation :

91300 Massy, France

Date de démarrage :

2 à 4 semaines

Mode de travail :

Hybride, Sur site

Publié le :

1 avril 2026

Le besoin


Contexte

Nous recherchons un Chef de Projet MOE senior pour piloter l’intégration de nouveaux services IA au sein de la plateforme relation client Amazon Connect.

Missions

  • Piloter les activités de BUILD sur le périmètre Amazon Connect et services IA associés.
  • Coordonner les équipes IT, métiers, data et sécurité.
  • Suivre l’avancement, les risques, les dépendances et les arbitrages projet.
  • Sécuriser les choix d’intégration avec le CRM, les outils conseillers et les flux temps réel.
  • Favoriser une approche native-first, industrialisable et réplicable.
  • Accompagner les déploiements et l’adoption des usages côté métiers.

Conditions de travail

  • Mission basée à Massy.
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, selon validation.
  • Démarrage : 20 avril 2026.
  • Durée : 6 mois renouvelable.
  • Interventions ponctuelles possibles en heures non ouvrées (HNO).
  • TJM selon profil.

Profil recherché


  1. Expérience solide en pilotage MOE sur des projets de transformation complexes
  2. Maîtrise d’Amazon Connect en production : flows complexes, routage multicanal, intégration SI
  3. Expérience concrète de l’IA générative appliquée à la relation client
  4. Bonne maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel
  5. Capacité à évoluer dans un environnement structuré, multi-interlocuteurs, avec enjeux de gouvernance
  6. Une expérience en environnement réglementé est un plus

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