Chef de projet senior - Transformation outils DSI

Contexte

Dans le cadre de l’arrêt programmé de Jira Data Center à horizon 2029, un grand compte lance une phase d’étude structurante en 2026 pour redéfinir ses outils de pilotage.
Deux périmètres sont concernés :

• un outil interne basé sur Jira utilisé pour le pilotage des activités et de la facturation des centres de services (CDS), avec une adoption limitée et des usages détournés
• un outil groupe de gestion de projet, avec des enjeux de gouvernance, coûts et dépendance

L’objectif est de définir une trajectoire cible outillée, permettant de mieux couvrir les besoins métiers (gestion de projet, pilotage d’activité, suivi contractuel) tout en garantissant la maîtrise des coûts et des évolutions.

Missions

• Analyser les usages actuels (projets, AT, centres de services, facturation) et identifier les irritants
• Recueillir et formaliser les besoins métiers et IT
• Structurer plusieurs scénarios d’évolution :
  • solutions du marché
  • développement interne (logique open source)
• Étudier les impacts organisationnels, fonctionnels et techniques
• Définir une trajectoire cible (outillage, interfaçage, gouvernance)
• Produire un chiffrage macro (CAPEX / OPEX) et un planning projet
• Préparer les éléments d’aide à la décision pour le lancement du projet 2027

Environnement & enjeux

• Outils actuels basés sur Jira
• Enjeux de pilotage :
  • gestion de projet
  • suivi d’activité (AT / CDS)
  • chiffrage et facturation
• Nécessité d’interfaçage entre outils (projets / activités / contrats)
• Environnement multi-acteurs (IT, métiers, fournisseurs, entités groupe)

Conditions de travail

• Localisation : Île-de-France
• Démarrage : mai/juin 2026
• Durée : mission longue (> 1 an)
• Télétravail : partiel
• Type de client : grand compte

1. 8 à 12 ans d’expérience minimum en gestion de projet ou direction de projet IT
2. Expérience confirmée en cadrage de transformation d’outils DSI
3. Bonne maîtrise des environnements : outils de gestion de projet / PPM, outils type Jira / ITSM / outils collaboratifs
4. Expérience concrète du pilotage de prestations IT en Assistance Technique (AT) et/ou Centres de Services (CDS) : gestion des demandes, chiffrage, suivi des engagements (forfait, régie, SLA), pilotage des consommés, facturation, reporting d’activité
5. Une expérience des deux côtés — client donneur d’ordre et fournisseur/ESN — est fortement attendue
6. Compétences en animation d’ateliers métiers et IT
7. Capacité à structurer des scénarios et à aider à la décision
8. Capacité de synthèse et production de livrables structurants
9. Aisance dans des environnements complexes et multi-acteurs
10. Bonne compréhension des enjeux contractuels et opérationnels des prestations IT