Chef de projet SI

À propos de nous Air Caraïbes, compagnie aérienne antillaise, relie la France métropolitaine aux Caraïbes avec passion et expertise. Notre mission : offrir un service chaleureux et de qualité, tout en valorisant notre ancrage régional et notre esprit d'innovation.

Rejoignez une équipe engagée et tournée vers l’excellence.

Nous recrutons un chef de projet SI base Guadeloupe

Spécificités du métier Statut : Cadre

Organisation du travail : Salarié basé Guadeloupe

Rémunération & Avantages

• Rémunération selon profil et expérience
• Avantages billets/compagnie.
• Charte Télétravail.
• Tickets Restaurants
• Mutuelle d'entreprise & Prévoyance.
• Prise en charge / Primes de transport.

Mission Le Chef de Projet Systèmes d’Information est responsable de la gestion complète des projets informatiques au sein de l’organisation, de la phase d’étude à la mise en production. Il/elle coordonne les équipes métiers et techniques pour garantir la mise en œuvre de solutions technologiques innovantes qui répondent aux besoins de l’entreprise. Il/elle joue un rôle clé dans l’implémentation de systèmes critiques liés aux opérations, à la relation client, à la gestion des vols, et plus globalement aux processus métiers.

Missions Le chef de projet SI gère les projets liés à l’ensemble des entreprises du pôle aérien : Air Caraibes, French bee, Air Caraibes Atlantique, Hiline Cargo.

Au sein de la compagnie, les projets seront variés :

• Projets liés aux opérations aériennes : Travailler sur l’intégration et l’optimisation des systèmes de gestion des vols, de suivi des opérations au sol, de maintenance prédictive, et de gestion des équipages etc.
• Systèmes de réservation et de gestion des passagers : Piloter les projets liés à l’optimisation des systèmes de réservation, des plateformes de gestion des passagers (check-in, boarding, etc.), des programmes de fidélité etc.
• Projets liés au e-commerce et à l’expérience client : Superviser le développement de solutions digitales orientées client (application mobile, plateformes web, divertissement à bord, Wi-Fi en vol) pour améliorer l’expérience passager.
• Projets de conformité et de sécurité : S'assurer que les projets respectent les normes de l’industrie aérienne (IATA, RGPD, sécurité des données) et qu'ils contribuent à la conformité réglementaire de la compagnie.
• Gestion complète des projets IT
• Conception des projets : Comprendre les besoins métiers et transformer ces exigences en cahier des charges précis. Collaborer avec les équipes techniques pour définir les spécifications fonctionnelles et techniques.

Missions et responsabilités

• Planification et suivi : Élaborer des plannings détaillés, allouer les ressources (humaines, techniques, budgétaires) et suivre de près l'avancement des différentes phases du projet (étude, développement, test, déploiement).
• Coordination des parties prenantes : Gérer la communication entre les équipes métiers, techniques, les partenaires externes (fournisseurs, prestataires) et la DSI pour garantir la bonne progression des projets.
• Respect des délais et budgets : S'assurer que les projets respectent les échéances et le budget alloué, en identifiant les risques et les opportunités d'optimisation.
• Gestion des risques et des incidents
• Anticipation des risques : Identifier les risques potentiels dès le début du projet (retards, problèmes techniques, dépassements budgétaires) et mettre en place des plans de mitigation pour minimiser leur impact.
• Gestion des crises : En cas d’incidents ou de problèmes majeurs, coordonner la résolution en urgence avec les équipes concernées et adapter le planning en conséquence.
• Suivi de la qualité : Mettre en place des processus de contrôle qualité pour s’assurer que les livrables respectent les exigences et sont alignés sur les objectifs initiaux du projet.
• Suivi des phases de test et mise en production
• Organisation des tests : Piloter les phases de tests fonctionnels et techniques pour valider la performance, la sécurité, et l'interopérabilité des solutions développées.
• Mise en production : Coordonner la phase de déploiement des solutions avec les équipes d’infrastructure et les équipes métiers pour garantir une transition fluide vers la production.
• Supervision de l'accompagnement post-déploiement : Assurer le suivi après le déploiement des solutions en production, en organisant le support technique et les ajustements nécessaires.
• Accompagnement du changement et formation
• Gestion du changement : Préparer les équipes métiers à l’arrivée des nouvelles solutions en assurant une communication claire des changements à venir et en anticipant les éventuels impacts sur les processus.
• Formation des utilisateurs : Organiser la mise en place des formations adaptées aux utilisateurs finaux, en collaboration avec les responsables métiers et les équipes de support, pour garantir une adoption efficace des nouveaux outils et systèmes.
• Documentation : Superviser la création de documentations techniques et fonctionnelles pour les utilisateurs et les équipes IT.
• Veille technologique et amélioration continue
• Veille et innovation : Rester informé des nouvelles technologies (cloud, big data, intelligence artificielle, API, etc.) et des tendances du secteur aérien pour proposer des améliorations et innovations dans les systèmes existants.
• Amélioration des processus : Identifier des opportunités d'amélioration continue des processus internes liés à la gestion de projet, pour optimiser l'efficacité et la qualité des livrables.
• Suivi de la performance et reporting
• Indicateurs de performance (KPI) : Mettre en place des indicateurs de suivi pour mesurer l’efficacité du projet (respect des délais, qualité des livrables, satisfaction des utilisateurs) et proposer des actions correctives en cas de déviations.
• Reporting régulier : Fournir des rapports réguliers à la direction et aux parties prenantes pour informer sur l’avancement des projets, les succès, et les défis rencontrés.

Profil Savoir-faire

• Diplômes / niveau de formation : Bac+5 en informatique, systèmes d’information, ou équivalent.
• Anglais : courant et technique

Savoir-être

• Leadership et esprit d’initiative
• Rigueur et organisation
• Esprit collaboratif et transversalité
• Capacité à travailler sous pression
• Communication claire et efficace
• Adaptabilité et flexibilité
• Proactivité et esprit d’anticipation
• Orientation solution et sens du service
• Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions
• Ethique et intégrité professionnelle
• Impartialité à l’égard d’une technologie ou d’un fournisseur
• Capacité à comprendre les perspectives à long terme et à court terme des situations
• Capacité d’analyser et de combiner de multiples solutions techniques

Référence de l'offre : 4m7wlrv85w