Chef de Projet Technique OPS

Contexte

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie de Production (rôle IT OPS) pour accompagner un programme de résilience.

Le projet est stratégique pour un grand groupe bancaire et s'inscrit sur plusieurs années.
En fonction des spécificités, les applications sont actuellement déployées sur deux types d’infrastructure :

• une infrastructure legacy (machines physiques ou VM) dite "On premise".

• une infrastructure Cloud dédiée mise en œuvre en partenariat avec un acteur majeur du secteur IT.

Il est important de noter les éléments suivants :
Le candidat doit avoir une solide expérience à la fois sur la partie technique et sur la partie gestion de projet.
Une forte culture infrastructure, système & réseau est indispensable avec une expérience en contribution projets côté OPS.

Missions

• Piloter le projet de résilience du Cash Management.

• Organiser le travail des IT OPS dédiés au projet.

• Les IT OPS concernés ont en charge :

  • Point d'entrée au sein de l'équipe de Production sur le projet de résilience pour l'ensemble des acteurs.

  • Déploiement d'infrastructure et d'applications vitales dans le cadre de la résilience régionale.

  • Mise en place de la connectivité (Protocoles PESIT, EBICS, FTPS, SFTP / CFT / Secure Transport / MQSeries).

  • Organisation et exécution des tests techniques de résilience inter-sites.

  • Participation aux tests de résilience et performance applicatives.

  • Proposition et réalisation des optimisations si opportunités (automatisation / simplification / standardisation).

• Faire le suivi/reporting et participer aux steering committee et réunions adhoc.

Une attention particulière sera portée au suivi/reporting et à la documentation (Base de connaissances : Cartographie des flux, Service Now, Confluence, Wiki, Sharepoint, supports classiques) des procédures et dossier d’exploitation.

• Participer à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro).

• Communiquer des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog.

• Participer à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning.

• Implémenter les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog.

• Réaliser durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonner les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile pour laquelle il intervient.

• Déclarer les obstacles (impediments) et les remonter aux bons interlocuteurs.

Supporter les bonnes pratiques OPS :

• Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior).

• Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe.

• Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps.

• Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes.

• Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops.

Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS :

• Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer.

Faciliter les déploiements :

• Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates).

Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure :

• Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées.

• Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent.

• Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…).

• Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs …).

• Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…).

• Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action.

Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du Produit :

• Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures.

• Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision.

• Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe.

• Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits.

• Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée.

• Contribuer à la gestion des incidents.

• Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - Réparation de la cause qui a généré l’incident).

• Appliquer les principes du continuous operations / exploitation.

Outils & Environnement

• Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et applications Open.

• Intégration Continue (Continuous Intégration) : outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bit bucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...), orchestration (Jenkins, ...).

• Livraison continue : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef).

• Maîtrise du scripting.

• Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers).

Conditions de travail

• Expérience dans l'environnement de la prestation : 9 ans et plus.

• L'Ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits.

1. 9 ans et plus d'expérience dans l'environnement de la prestation
2. Solide expérience à la fois sur la partie technique et sur la partie gestion de projet
3. Forte culture infrastructure, système & réseau indispensable avec expérience en contribution projets côté OPS
4. Expérience en mode Agile (Scrum) et participation aux rituels Agile
5. Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement
6. Capacité à travailler sous pression et à gérer les incidents
7. Capacité à formaliser/synthétiser clairement et à effectuer des suivis proactifs
8. Autonomie et adaptabilité
9. Orientation vers les détails, client et résultats
10. Maîtrise des outils et pratiques de DevOps et capacité à faire monter en compétence l’équipe sur ces bonnes pratiques
11. Connaissance en Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et d'applications Open
12. Connaissance de l'intégration continue (GitLab, Bitbucket, Nexus, Artifactory, Jenkins) et de la livraison continue (gestion de configuration, déploiement, infrastructure as code avec Ansible, Puppet, Chef)
13. Maîtrise du scripting
14. Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers)