Chef de Projet Technique (Support Utilisateur & Tests IA) – Senior (+9 ans)

Chef de Projet Technique (Support Utilisateur & Tests IA) – Senior (+9 ans)

Vous avez une solide expérience en gestion de projets techniques, support utilisateur et tests applicatifs, avec un fort intérêt pour l'IA générative ? Cette mission est faite pour vous !

📅 Démarrage : ASAP
⏳ Durée : 6 mois renouvelables
👤 Expérience : 9 ans minimum
🎓 Formation : Bac+5 (École d'ingénieur ou équivalent)

🎯 Vos missions

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main d'une application d'IA conversationnelle utilisée à grande échelle.

• Assurer un support utilisateur de haut niveau (incidents, assistance, satisfaction).

• Identifier, qualifier et remonter les besoins d'évolution de l'application.

• Promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation de l'IA (prompt engineering, sécurité, gouvernance).

• Développer et maintenir des scripts de tests automatisés.

• Tester, reproduire et documenter les anomalies.

• Piloter les projets techniques de la conception jusqu'au déploiement.

• Définir les spécifications techniques et participer aux développements/intégrations.

• Organiser les recettes, coordonner les équipes techniques et suivre l'avancement des projets.

• Produire les reportings, assurer la documentation, la formation et l'amélioration continue.

Compétences recherchées

• Expérience confirmée en gestion de projets techniques SI.

• Très bonne compréhension des IA conversationnelles (type ChatGPT).

• Maîtrise des bonnes pratiques de Prompt Engineering.

• Expérience en support utilisateur et amélioration de l'expérience utilisateur.

• Connaissances en tests automatisés.

• Bonne compréhension des environnements Web (SSO, droits d'accès, navigateur, cache, latence...).

• Capacité à analyser, reproduire et documenter les anomalies.

• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.

• Français et anglais courants.