Chef de Projets H/F

Véritable chef d’orchestre, il garantit la réussite opérationnelle de nos projets Salesforce. Son rôle ? Transformer la promesse commerciale en succès concret en créant un climat de confiance entre les équipes et le client.

🎯 Votre Rôle

Le Chef de projet est en charge de diriger un projet et de gérer son bon déroulement. De manière générale, il anime une équipe de consultants pendant la durée du ou des divers projets dont il a la charge.

🛠 Vos Missions

1. Pilotage & Gouvernance

• Opérations : Piloter l’avancement du projet avec une communication claire et un reporting transparent (risques, alertes, avancement).
• Ressources : Maîtriser le triptyque Périmètre / Planning / Budget et arbitrer avec discernement.
• Qualité : Contrôler les livrables et superviser les déploiements Salesforce avec l’appui des experts techniques.

2. Relation Client & Collaboration

• Confiance : Créer un lien fort avec le client, capter les “signaux faibles” et assurer une présence à l’écoute.
• Duo Stratégique : Travailler en binôme avec l’Engagement Manager pour aligner la promesse commerciale et la réalité du terrain.
• Coordination : Fluidifier le travail des équipes et coordonner les parties prenantes internes et externes.

3. Leadership & Amélioration

• Fédération : Responsabiliser l’équipe projet et encourager la prise d’initiative ainsi que la co-construction.

• Méthodologie : Proposer des solutions organisationnelles et être garant de l’amélioration continue des outils (kits, templates, process).Vos Atouts Techniques (Hard Skills)

• Expérience : Minimum 5 ans en pilotage de projets IT avec une expérience significative sur un CRM ou ERP ou progiciel interne.

• Expertise Delivery : Maîtrise confirmée des modes Forfait, Régie, Assistance Technique et Agile/Scrum.

• Culture Projet : Solide connaissance de la gestion des risques et de la gouvernance.

• L’atout Salesforce : Une connaissance de la plateforme ou une certification (Admin,Sales, Service) est un vrai plus.

• Vision Systémique : Capacité à comprendre des architectures complexes et multi-systèmes.

Vos Qualités Humaines (Soft Skills)

• Leadership : Posture bienveillante et responsabilisante.
• Consulting : Esprit de solution, adaptabilité et excellente communication.
• Décision : Capacité à prioriser, arbitrer et décider avec agilité.

Informations rémunération

• Statut Cadre : Coef 3.1 - position: 170 (respectons bien le minimum légale par Syntec)