Chef de réception H/F

Offre d'Emploi – Chef de Réception H/F

Groupe Zenitude

Résidence Services Quality Suites- Oui séniors– Bordeaux

Activité mixte Hôtelière et services séniors

Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie, avez le sens de l’accueil et aimez encadrer une équipe ? Nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de réception pour garantir la satisfaction de nos clients et résidents tout au long de leur séjour.

Vos missions

• Superviser et coordonner l’ensemble des activités du service réception.
• Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de réceptionnistes.
• Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à chaque client.
• Gérer les arrivées, les départs, les réservations et les demandes spécifiques.
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction de la clientèle.
• Assurer le suivi des réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Optimiser les procédures d’accueil et assurer une bonne communication avec l'ensemble de l'équipe de l’établissement.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et à l’optimisation du chiffre d’affaires hébergement.

Le profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience réussie en réception hôtelière, idéalement avec une première expérience en management.
• Vous avez le sens du service, de l’organisation et des responsabilités.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre dynamisme et votre excellent relationnel.
• Vous savez gérer les priorités et faire face aux imprévus avec calme et professionnalisme.
• Vous maîtrisez le français et disposez d’un bon niveau d’anglais.

Ce que nous vous proposons

• Un poste à responsabilités au sein d’une équipe dynamique.
• Un environnement de travail stimulant, où la qualité de service est une priorité.
• L’opportunité de contribuer activement au développement et à la réputation de notre établissement.

Lieu : Bordeaux / Quality Suites - Oui Séniors
Contrat : CDD jusqu'au 31/03/2027
Temps de travail : 35h/semaine
Rémunération : Selon profil et expérience
**Prise de poste :**Lieu : Bordeaux

Rémunération : à partir de 13,30€ par heure

Formation:

• Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel