Chef·fe de projet — Communications de gestion / Éditique

Le contexte

Un grand groupe (services financiers) transforme en profondeur ses communications clients : les rendre plus simples et plus lisibles, les dématérialiser et les rendre accessibles en espace client. Vous rejoignez la Digital Factory, au sein de la DSI, dans l'équipe qui porte l'ensemble de ces sujets (éditique, GED — gestion électronique des documents, signature électronique).

Vous intervenez sur un portefeuille de projets variés, par exemple :

• La gestion d'un appel d'offres pour la sélection d'un nouvel outil éditique (projet structurant en cours).

• Des mises en conformité réglementaires à fort enjeu de coordination (ex. déploiement d'une nouvelle mention obligatoire sur l'ensemble des courriers, impliquant des dizaines d'outils, de process et d'équipes).

• La dématérialisation des documents et leur mise à disposition en espace client.

• Des projets transverses autour de la signature électronique et de la GED.

Vos missions

• Piloter le déploiement de la nouvelle chaîne éditique : coordination des phases, cohérence besoins métiers / solutions techniques, jalons, risques, continuité de service.

• Assurer le pilotage des projets de communications clients (papier et digital) : cadrage des besoins, priorisation, respect des délais et coûts, animation des comités de pilotage.

• Coordonner en transverse un écosystème large : tribus, squads, DSI (dev, PO), métiers, juridique, marque.

• Contribuer à la transformation des documents : analyse de l'expérience client, recommandations concrètes, suivi des indicateurs.

Le profil recherché

• Un profil gestion de projet / PMO confirmé, capable de piloter un projet de A à Z, de tenir ses délais et de lever les alertes au bon moment.

• Poste résolument opérationnel : pilotage concret, coordination du quotidien et suivi d'exécution. Il s'adresse à un profil qui aime rester au contact du delivery, plus qu'à un profil positionné sur des sujets de cadrage stratégique.

• Autonome : capable d'avancer à partir d'un brief léger, sans supervision rapprochée.

• Excellent relationnel, à tous les niveaux : aussi à l'aise avec un développeur qu'avec un directeur, capable de capter l'information partout et de traduire les points de vue de chacun.

• Rigoureux, orienté delivery et satisfaction client. À l'aise avec les chiffres et Excel, et avec un PowerPoint clair et percutant.

• Environnement complexe : pas besoin d'être expert assurance ni IT, mais il faut apprendre vite. Avoir déjà travaillé dans ou avec une DSI est un vrai plus.

Les modalités

• Freelance, CDD ou CDI.

• Mission d'un an, avec 1 mois de passation avec la personne en poste.

• Démarrage début septembre.