Chef.fe d'équipe - Art Explora Saint-Malo

À noter : les frais de transport pour se rendre à Saint-Malo ainsi que les frais d’hébergement ne sont pas pris en charge. En revanche, les frais de transport en commun sur place sont pris en charge. Il est donc nécessaire de prévoir un hébergement à Saint-Malo ou dans les environs.Dans le cadre du Festival Art Explora , nous recrutons des Chefs.fes d'équipe pour la période du 20 octobre au 1 novembre 2026 en CDD temps partiel.En tant que Chef.fe d'équipe vos missions seront les suivantes :- Encadrer les équipes composées des agent.e.s de médiation et des agent.e.s d’accueil.- Assurer un point de coordination journalier avec les différents superviseurs des autres corps de métier en face public (médiation culturelle, équipe d’Art explora, sécurité & Vigipirate).- Être garant de la qualité des prestations confiées.- Veiller au suivi du planning, encadrement intermédiaire en face public, et gérer/évaluer quotidiennement ses équipes.- Former et accompagner les équipes dans la bonne connaissance des expositions.- Gérer les flux des visiteurs (file d’attente, jauge, saturation, signalétique).- Participer au traitement des réclamations et litiges concernant les visiteurs.- Participer au recueil des informations et des données dans le cadre de l’alimentation des bases CRM et dans le cadre des enquêtes.- Pouvoir remplacer l’agent d’accueil pendant les pauses et/ou en cas d’absences exceptionnelles.