Client Insight Data Analyst Confirmé - Luxe

Descriptif détaillé du besoin

Dans un environnement international exigeant, au cœur des enjeux client, CRM, digital, retail et performance d’une Maison de luxe, nous recherchons un Client Insight Data Analyst Confirmé capable de transformer la donnée en leviers de décision concrets.

Ce rôle s’adresse à un profil pivot entre business et data, orienté aide à la décision. Il ne s’agit pas d’un poste limité au reporting, ni d’un rôle de Data Science pure ou de R&D. L’objectif est de produire des analyses fiables, lisibles et directement actionnables pour accompagner les équipes métiers dans leurs décisions stratégiques et opérationnelles.

Vous interviendrez en interface directe avec les équipes Marketing, CRM, Digital et Retail, avec une forte exposition aux enjeux business et à la performance client.

Missions principales

Vous aurez pour principales responsabilités de :

• Produire, analyser et interpréter des insights clients à forte valeur business.

• Transformer des analyses complexes en recommandations claires, structurées et actionnables.

• Concevoir, développer et maintenir des dashboards de pilotage : performance, comportements clients, ROI, KPIs.

• Identifier les tendances, opportunités et signaux faibles à partir des données clients et commerciales.

• Accompagner les équipes métiers dans la compréhension, l’appropriation et l’utilisation des analyses.

• Être force de proposition sur les plans d’action issus des analyses.

• Contribuer à l’amélioration continue des modèles analytiques, indicateurs et méthodes de travail.

• Participer à des projets data transverses, depuis la définition du besoin jusqu’à la restitution auprès des équipes métiers et du management.

Environnement technique

Vous évoluerez dans un environnement data structuré, notamment autour des outils suivants :

• Dataiku : préparation, exploration et modélisation des données.

• SQL : requêtage avancé, extraction, structuration et analyse.

• Power BI : data visualisation, storytelling, création et maintenance de dashboards.

• GCP / Google Cloud Platform : environnement data cloud, BigQuery, pipelines et écosystème associé.

Profil recherché

Nous recherchons un profil confirmé disposant de 3 à 5 ans d’expérience en Data Analytics, Client Insights ou analyse de données clients, idéalement dans un environnement premium, retail ou luxe.

Vous êtes capable d’aller au-delà du chiffre pour en extraire du sens, comprendre les enjeux business associés et formuler des recommandations concrètes. Vous savez traduire des analyses en plans d’action compréhensibles par des interlocuteurs non techniques.

Compétences techniques attendues

• Analyse de données clients, CRM, marketing et commerciales.

• Construction d’indicateurs de performance pertinents.

• Production d’analyses récurrentes et fiables dans un contexte opérationnel.

• Maîtrise avancée de SQL requise

• Bonne maîtrise de Power BI et des principes de datavisualisation.

• Connaissance de Dataiku.

• Expérience dans un environnement cloud data, idéalement GCP / BigQuery.

• Capacité à structurer des analyses et à restituer des insights de manière claire.

• Storytelling data orienté décision.

• Traduction des résultats analytiques en recommandations et plans d’action.

Qualités personnelles recherchées

• Esprit analytique, rigoureux et structuré.

• Excellente communication orale et écrite.

• Forte capacité de synthèse.

• Orientation impact et business.

• Autonomie, proactivité et sens des priorités.

• Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs métiers et non techniques.

• Sensibilité aux enjeux client, à l’image de marque et aux environnements exigeants.

Nous recherchons un Client Insight Data Analyst Confirmé capable de porter la voix du client à travers la donnée, d’éclairer la prise de décision et de contribuer directement à l’amélioration de la performance business.