Client Success Manager

Type de contrat

CDI

Entreprise

Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements , afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs . Leader français de la billetterie en ligne et leader européen du paiement cashless , nous proposons une suite complète de solutions incluant également contrôle d'accès , CRM et de gestion d'équipe .

Des festivals emblématiques tels que Tomorrowland, Lollapalooza, BBK et Boomtown aux grands événements sportifs comme le Grand Prix de Mexico ou les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, Weezevent accompagne des événements de toutes tailles et de tous formats.

Fondé en 2008, Weezevent a reçu le prix européen Fast 500 de l'innovation en 2014 et a figuré dans le classement French Tech Next40 en 2024 et 2025. Aujourd'hui, nous employons plus de 180 personnes en France, au Royaume-Uni, en Espagne, en Suisse, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Belgique, au Portugal et au Canada, et déployons nos solutions lors d'environ 1 000 événements majeurs chaque année.

Weezevent propose aujourd'hui un poste de Client Success Manager (H/F - situé à Clichy).

Poste

Chez Weezevent, vous travaillez en étroite collaboration avec les organisateurs d'événements pour créer des expériences irréprochables. Vous gérez les projets de A à Z, de la prise de contact initiale à l'évaluation post-événement, en veillant à la réussite de vos clients et à une expérience utilisateurs optimales.

Votre Rôle

• Gérer les projets de A à Z en tant qu'interlocuteur principal des organisateurs d'événements.
• Déployer, configurer et gérer les solutions (billetterie, contrôle d'accès et paiement cashless).
• Planifier, coordonner et gérer les opérations sur site, en assurant le leadership de l'équipe pour une prestation fiable et efficace.
• Prendre en charge un portefeuille clients diversifié et exigeant, en garantissant leur satisfaction et leur fidélisation.
• Assurer la gestion financière de votre périmètre, y compris les rapports et évaluations post-événement, le suivi client, ainsi que le conseil en matière d'amélioration et la négociation des conditions commerciales et opérationnelles pour les événements futurs.

Avantages

• Visiter in situ des événements et festivals internationaux majeurs.
• Développer une expertise en technologies événementielles, en opérations et en relations clients.
• Prendre les rênes dans un environnement entrepreneurial dynamique.
• Rejoindre une équipe internationale passionnée et évoluez au sein de l'entreprise.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité !

• Vous êtes une personne positive, ouverte et flexible.
• Vous travaillez avec rigueur, humour et un esprit pratique.
• La satisfaction client est votre priorité absolue.
• Vous savez tirer le meilleur parti de votre équipe sur le terrain.
• Dynamique et impliqué(e), vous êtes disponible pour des déplacements fréquents durant la saison afin d'assister à des événements les week-ends et jours fériés.
• Vous avez le permis de conduire.

En contrepartie de votre expertise et de votre engagement, Weezevent vous offre un poste stimulant et varié au sein d'un secteur dynamique et passionnant , à la pointe de l'innovation dans l'industrie du divertissement, où vous contribuerez à développer notre présence sur le marché mondial.

Plus qu’un poste, cet environnement challengeant est formateur. Vous apprenez sur vous ; notamment sur votre capacité à vous réinventer et à vous dépasser. Si vous avez envie d’apprendre et de rejoindre une équipe pour laquelle le partage d’idées est fondamental, envoyez-nous votre profil et échangeons !

Suivez-nous sur LinkedIn, Instagram et découvrez nos projets passionnants !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.