Collaborateur Caisse

"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."

• Location

  Arlon

• Employment type

  Temps Partiel Permanent

• Department

  Relations Client

• Deadline

  2026-09-11

Profil du candidat (titre) Qui tu es

Profil du candidat (titre) Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre

• Tu es passionné(e) par le contact avec la clientèle et tu places le client au cœur de tout ce que tu fais.
• Tu es orienté client et tu comprends l'impact d'un simple sourire.
• Tu as le sens du détail, tu travailles efficacement et tu respectes les routines.
• Tu comprends les attentes et les besoins de nos clients
• Tu travailles toujours avec précision afin d'instaurer la confiance de nos clients
• Tu parles la langue de travail du magasin.

Principales responsabilités (titre) Tes responsabilités

Principales responsabilités (titre) - Tu es un hôte aimable et proactif à nos caisses à scanner soi-même ou à notre caisse scan&go.

• Tu aides les clients à passer à la caisse, en travaillant de manière efficace.
• Tu alternes entre la caisse, le scan & go et la caisse self-scanning.
• Tu fais preuve d'un grand sens des responsabilités lors du traitement des paiements
• Tu appliques et respectes les procédures établies
• Tu veilles à ce que chaque client soit traité de manière harmonieuse et amicale et qui lui laisse toujours une impression positive d'IKEA.
• Tu t'efforces de répondre aux questions de nos clients en les accompagnant dans leur réflexion.
• Tu aides les clients à utiliser nos applications numériques telles que l'application IKEA afin de faciliter leur processus d'achat.
• Tu collabores avec tes collègues des différents départements pour répondre aux commentaires et aux questions des clients.

En tant qu'employé(e) de caisse, vous ferez partie de l'équipe chargée des relations avec la clientèle, ce qui vous donnera la possibilité d'assumer d'autres tâches au sein de votre équipe. Vous apportez également votre aide lorsque cela est nécessaire, par exemple pour les outils d'achat ou à l'accueil du magasin. À ce titre, vous rendrez compte au Teamleader Cashline.

Vision et mission de l'équipe (titre) Notre équipe au sein de IKEA

Vision et mission de l'équipe (titre) En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.

Connectons-nous (titre) Postule maintenant!

Connectons-nous (titre) Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin.

Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.

En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:

• Eco-chèques
• Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
• Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
• Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
• Une assurance hospitalisation complète
• Une assurance accidents privés
• Épargne-pension
• Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
• Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
• Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
• IKEA Tack ! Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
• Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
• IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
• Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
• Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
• Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments

Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h).

Chez IKEA, nous croyons en un lieu de travail diversifié et inclusif, où chaque individu est respecté et valorisé. Notre processus de recrutement est conçu pour être inclusif et sans préjugés, avec des chances égales pour chaque candidat. Nous encourageons donc tous les candidats à postuler, avec leurs origines, leurs identités et leurs expériences diverses. Nos sites sont toujours facilement accessibles par les transports publics, un choix délibéré pour permettre à nos employés et à nos clients de voyager de manière durable.

Pourquoi tu aimeras travailler avec nous

Depuis le fin fond des fôrets suédoises, nous avons répandu notre culture et nos valeurs aux quatre coins du monde. Le cœur de notre offre est composé de beaux produits et de belles solutions d'ameublement de la maison, créés dans le respect de l'environnement, et destinés à des millions de clients. Au coeur de notre activité se trouvent des collaborateurs formidables, passionnés par la vie à la maison et représentants de la diversité sous toutes ses formes. Chacun de nous apporte sa contribution unique et, ensemble, nous voulons grandir et nous développer. Notre vision, « Améliorer le quotidien du plus grand nombre », nous inspire et nous guide dans tout ce que nous faisons. C'est ce qui fait l'identité IKEA.

Ce que nous avons tous en commun

• Vivre nos valeurs
• Être soi-même tout en respectant et en incluant les autres
• Être passionné par l'aménagement de la maison
• Développer le business et produire des résultats tout en apprenant et en se développant
• S'amuser !