Commis boutique

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente, dynamique et passionnée par les livres pour se joindre à l’équipe de Québec Loisirs.

Le poste comportera deux phases.

D’ici à l’ouverture de la boutique, prévue en octobre 2026, le travail sera principalement consacré à la préparation et à la mise en place de la boutique : réception, classement et disposition des livres et des produits, organisation des rayons et préparation de l’espace de vente.

À compter de l’ouverture de la boutique, le poste évoluera principalement vers un rôle de vente et de service à la clientèle, auprès des clients de notre boutique physique ainsi que de nos membres.

Tâches et responsabilités

Avant l’ouverture de la boutique :

• Réceptionner, déballer, classer et placer les livres et les produits;
• Organiser les rayons et participer à la mise en place de la boutique;
• S’assurer que les produits sont bien identifiés, présentés et accessibles;
• Participer aux différentes tâches nécessaires à la préparation de l’ouverture.

Après l’ouverture :

• Accueillir et conseiller la clientèle dans l’achat de livres et de produits;
• Faire découvrir les nouveautés et proposer des recommandations selon les goûts des clients;
• Présenter les avantages du Club Québec Loisirs et proposer l’abonnement aux clients non-membres;
• Aider les membres, notamment par téléphone, à compléter leurs commandes;
• Répondre aux questions concernant les produits et les commandes;
• Participer à l’atteinte des objectifs de vente et d’abonnement;
• Maintenir une bonne connaissance des nouveautés et des produits offerts;
• Participer au rangement, au réassort et à la bonne présentation de la boutique.

Compétences et qualifications

• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle ou en vente;
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit;
• Très bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et la vente;
• Capacité à travailler efficacement en équipe;
• Autonomie, dynamisme, entregent et sens de l’initiative;
• Bonne écoute, empathie, discernement et tact;
• Attitude professionnelle et souci de représenter positivement Québec Loisirs;
• Capacité à effectuer certaines tâches physiques liées à la manipulation et au rangement de boîtes de livres;
• Aimer la lecture et avoir envie de partager cette passion avec les clients.

Disponibilité

Tous les jours de 8 h 30 à 17 h (selon l'horaire de la boutique)

Rémunération : 20,00$ par heure

Heures prévues : au maximum 40.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel