Community Manager

Description de l'entreprise ETL Expertise est un cabinet indépendant spécialisé en conformité réglementaire, audit, recherche, formation et conseil. L’entreprise accompagne durablement des entreprises, institutions publiques, banques et organisations internationales afin de soutenir leur croissance, leur performance et leur conformité. Grâce à une expertise multisectorielle et une approche personnalisée, ETL Expertise conçoit des solutions sur mesure, de l’analyse des besoins à la mise en œuvre opérationnelle. Ses domaines clés incluent la gestion des risques et la conformité, l’audit et la recherche stratégique, ainsi que le conseil et la formation pour renforcer les compétences et la gouvernance des équipes. Rejoindre ETL Expertise, c’est participer à des missions à fort impact au cœur des enjeux de régulation et de performance durable.

Description du poste En tant que Community Manager, vous serez chargé·e d’animer et de développer la présence digitale d’ETL Expertise sur les réseaux sociaux et autres canaux de communication en ligne. Au quotidien, vous créerez et publierez des contenus (articles, visuels, vidéos), assurerez la modération des échanges, répondrez aux messages et commentaires, et veillerez à la cohérence du ton et de l’image de marque. Vous contribuerez à la définition du calendrier éditorial, réaliserez une veille sur les thématiques de la conformité, de l’audit et du conseil, et proposerez des campagnes pour accroître la visibilité et l’engagement des communautés. Vous collaborerez avec les équipes internes pour valoriser les expertises, relayer les actualités, événements et formations, et produire des reporting réguliers sur les performances des actions digitales. Ce poste à temps plein est exercé en présentiel, basé à N’Djamena, Tchad.

Qualifications

• Maîtrise des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, X, Instagram, etc.) et des pratiques de community management, incluant animation de communautés, modération et interaction avec des publics variés.
• Compétences en création de contenu : capacité à rédiger des textes clairs et adaptés aux cibles, sens de la pédagogie, aisance dans la production de visuels simples (outil de design type Canva ou équivalent).
• Compétences en communication digitale : compréhension des enjeux de stratégie de contenu, calendrier éditorial, campagnes de visibilité et storytelling autour de thématiques complexes (conformité, audit, conseil).
• Connaissances en analyse de données sociales : suivi des indicateurs de performance (taux d’engagement, audience, portée), réalisation de rapports synthétiques et recommandations d’optimisation.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral, bonne capacité de synthèse, sens de l’organisation