Conseiller Boutique St Denis

Qui sommes-nous ? Pionnier du très haut débit et de la fibre à La Réunion, ZEOP est un opérateur internet et mobile. Entreprise audacieuse et proche des Réunionnais, nous sommes engagés dans le développement du territoire sur les plans technologique, culturel et de la mobilité. Depuis plus de 12 ans, ZEOP repousse les limites d'Internet pour améliorer, chaque jour, la vie des Réunionnais.

Votre mission Au sein de notre équipe en boutique, vous accompagnez nos clients dans la découverte et le choix de nos offres Fixe et Mobile, avec un double objectif : leur offrir une expérience client de qualité et contribuer au développement commercial de la boutique.

Concrètement, Vous Serez Amené(e) à

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en boutique, mais également répondre à leurs demandes par téléphone.
• Identifier les besoins de chaque client et proposer les offres et services ZEOP les plus adaptés.
• Prendre en charge les différentes demandes : souscription, vente, encaissement, changement de matériel, conseil et suivi des dossiers clients.
• Accompagner le client de l'ouverture jusqu'à la clôture de son compte, en veillant à lui apporter une réponse claire et personnalisée.
• Participer activement au développement commercial de la boutique en réalisant des actions de prospection téléphonique et physique sur votre périmètre.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés avec votre Responsable de Boutique, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
• Être un véritable ambassadeur de ZEOP, en véhiculant au quotidien l'image et les valeurs de l'entreprise auprès de nos clients.