Conseiller Client & Backoffice B2B - Vila Real

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Nous recherchons Conseiller Client & Backoffice B2B! Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!

Votre mission

• Gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir: Traitement d’emails Réception d'appels entrants Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques
• Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données
• Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente

Ce qu'on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit
• Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)
• Communication efficace et objective
• Écoute active
• Esprit analytique
• Orientation client/résultats
• Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus

Ce que nous avons à t’offrir

• Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente
• Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain
• Formation initiale rémunérée et contrat de travail
• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté
• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + prime de performance)
• Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs
• Lieu de travail: Vila Real

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

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