CONSEILLER CLIENT APRES VENTE

À propos du poste

TIM AUTOMBILES / RENAULT LONGPERRIER
En tant qu'agent Renault, nous recherchons un ou une conseiller ou conseillère clientèle pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients, offrant un service personnalisé et de qualité. Vous interviendrez dans un environnement dynamique où la communication et l’analyse des besoins clients sont essentielles pour garantir leur satisfaction et leur fidélité. Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et que vous souhaitez évoluer dans un secteur stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les client(e)s avec professionnalisme par téléphone, en face à face ou via d’autres canaux de communication
• Réaliser l’analyse des besoins des client(e)s afin de leur proposer des solutions adaptées
• Assurer la gestion des demandes, réclamations et questions en utilisant une étiquette téléphonique exemplaire
• Effectuer la saisie et la mise à jour des données client dans nos systèmes informatiques avec précision
• Participer à l’amélioration continue des processus de service client en partageant vos retours et suggestions

Profil recherché

• Expérience du Service Client Après vente auto
• Excellentes compétences en communication , avec une bonne étiquette téléphonique
• Capacité à analyser rapidement les situations et à proposer des solutions efficaces
• Sens du service, patience et empathie envers les client(e)s
• Esprit d’équipe, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d’un excellent sens relationnel pour rejoindre notre équipe. Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une entreprise dynamique , n’hésitez pas à postuler.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 800,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel