Conseiller Clientèle (H/F)

Entreprise :

Depuis 1905, DUNCAN se positionne comme une enseigne emblématique de la mode et du luxe dans la ville de Nice et s’attache à perpétuer un savoir-faire de longue date alliant passion et rigueur.

Le groupe DUNCAN-KARL LAGERFELD possède 3 boutiques au cœur même de la vieille ville, ainsi qu'une boutique à Beaulieu-sur-Mer.

Missions :

• Assurer l’accueil, l’accompagnement et le conseil de la clientèle tout au long du processus de vente, en garantissant une expérience client personnalisée et haut de gamme
• Développer les ventes additionnelles et mettre en place des actions commerciales pour maximiser les opportunités de vente
• Contribuer activement à la stratégie de développement commercial du point de vente en atteignant et en surpassant les objectifs de chiffre d’affaires
• Gérer et optimiser la relation client en créant des liens de confiance durables, en assurant un suivi rigoureux et en personnalisant les recommandations
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle pour maximiser le taux de rétention
• Superviser les procédures d’encaissement et garantir leur bon déroulement, tout en veillant au respect des règles de sécurité
• Développer et enrichir la base de données clients en assurant la mise à jour continue des informations et en exploitant les données pour des actions de marketing ciblées
• Coordonner la gestion des stocks et piloter les inventaires afin d’assurer une disponibilité optimale des produits
• Superviser la présentation et l’organisation de la surface de vente en veillant à maintenir une attractivité constante et à garantir une mise en avant cohérente des produits
• Représenter et véhiculer les valeurs de la maison en créant une expérience client exceptionnelle et unique, alignée avec l’image de marque

Profil :

• Profil confirmé dans le domaine de la vente
• Anglais niveau courant exigé
• Deuxième langue souhaitée et appréciée
• Ponctuel(le), assidu(e) avec un goût du travail et de l’effort
• Poli(e), bienveillant(e) et empathique
• Démontre une forte volonté de s’impliquer
• Sensibilité pour le monde de la mode et du luxe
• Une précédente expérience dans la vente et plus particulièrement dans le prêt-à-porter de luxe est souhaitée

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

• Parlez-vous une autre langue que Français et Anglais ?

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel