Conseiller de Vente SAV (F/H)

Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !

Animé(e) par la relation clients, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut !

PROLIANS – RAA, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD, recherche un/une :

Conseiller de Vente SAV F/H) CDI – SAINT ETIENNE (42)

VOTRE AVENIR CHEZ NOUS

Rattaché(e) au Chef d'Équipe SAV, vous rejoignez une équipe dans laquelle le professionnalisme s'allie à la convivialité.
Au sein du service SAV, vous prenez en charge de la partie administratives des dossiers SAV, la relation avec les clients et assurez les interventions classiques du SAV du matériel.
A ce titre, vous :

• Assurez la prise en charge des demandes du client et de son matériel au magasin,

• Assurez le suivi du dossier SAV du début jusqu'à la fin

• Identifiez la panne, procédez aux réparations en atelier ou envoyez les produits chez les fournisseurs,

• Elaborez les devis suite aux interventions, et sollicitez les services concernés si nécessaire,

• Commandez les pièces nécessaires, organisez leur stockage et leur gestion,

• Etablissez la facturation (pièces, fournitures et du temps de main-d'oeuvre),

• Participez à l'accompagnement des clients à la bonne utilisation des produits,

• Tout en respectant les règles de santé et sécurité dans l'ensemble des missions.

• Poste sédentaire- Vous justifiez d'une 1ère expérience sur une poste de gestion administrative SAV

• Vous justifiez idéalement d'une formation en Maintenance/Electrotechnique avec de réelles appétences dans la relation clients,

• Vous possédez les habilitations électriques,

• Vous maitrisez la lecture des fiches techniques produits,

• Autonome, vous avez le sens de l'écoute et du service et une capacité à prioriser,

• Votre réactivité, votre rigueur, votre autonomie sont vos principaux atouts pour une parfaite intégration au sein de l'équipe.

**VOUS HÉSITEZ ENCORE ? NOUS VOUS PROPOSONS :**Un contrat de travail soumis à la Convention Collective Nationale de la Métallurgie.

• Parcours d'intégration personnalisé
• Formation continue via notre université professionnelle Tech'UP ou formations techniques SAV auprès des fournisseurs,
• Rémunération fixe annuelle : 25 à 30K€ sur 13 mois
• Prime vacances / Prime d'ancienneté
• Du lundi au vendredi, 37H hebdomadaires
• 11 jours de RTT (temps plein sur une année civile complète)
• Week-end off
• Des opportunités d'évolution interne
• Participation