Conseiller Relation Donneurs F/H

Tu cherches un job étudiant utile, flexible et qui a du sens ? Rejoins l’Établissement Français du Sang (EFS) et contribue à sauver des vies, tout en acquérant une expérience professionnelle valorisante dans la relation client et la communication !

🌟 Ta mission :
En tant que Conseiller·e Relation Donneurs, tu seras le premier contact avec les donneurs de sang (ou futurs donneurs). Ton rôle ?
👉 Les informer, les accompagner, et surtout leur proposer des rendez-vous dans nos collectes mobiles ou nos Maisons du Don.
Tu participeras activement aux campagnes d’appel téléphonique dans une ambiance bienveillante et dynamique.

💬 Concrètement, tu vas :
Passer des appels sortants pour proposer des rendez-vous ou sensibiliser aux dons de sang, plasma et plaquettes,
Réceptionner les appels entrants du public pour répondre à leurs questions et les orienter
Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation)
Participer à des campagnes spécifiques d’information ou de fidélisation
Mettre à jour les données des donneurs dans notre système (CRM)
Transmettre certaines demandes spécifiques à nos équipes médicales

✅ Ce que tu gagnes :
Une expérience pro solide dans un organisme national reconnu
Des horaires flexibles pour t’adapter à tes cours
Un cadre de travail bienveillant, formateur et engagé
La fierté de participer à une mission de santé publique essentielle

📆 Disponibilités :

Poste à temps partiel, idéal pour un·e étudiant·e.
Les horaires sont adaptables en fonction de tes disponibilités (matin, après-midi, du lundi au samedi).

Rejoins nous pour faire la différence !💡 Ce job est fait pour toi si tu :

• Aimes échanger par téléphone avec bienveillance et clarté
• Sais t’exprimer avec aisance à l’oral
• Es rigoureux·se, organisé·e et à l’écoute
• Veux mettre ton temps libre au service d’une cause solidaire
• Es à l’aise avec l’outil informatique
• Sais gérer ton stress