Conseillère Client (H/F)

Notre école Pigier Reims recrute pour l'une de ses entreprises partenaires Un(e) Conseillère Client (H/F) en alternance, dans le cadre de la préparation du Bachelor Commerce

Accueil et orientation:

• Accueillir la demande en présentiel, par mail ou par téléphone

• Maîtriser les techniques de communication orales et écrites

• Identifier et orienter le client ou prospect selon son besoin

• Recueillir les informations nécessaires à l'analyse de la demande

Production et gestion des contrats

• Elaborer des devis et déterminer le besoin

• Etablir les contrats en fonction des risques et critères d'acceptation

• Vérifier la solvabilité du client et transmettre les informations à la compagnie mandante

• Gérer les réclamations, avenants et suivi des résultats technniques

• Bonne aisance relationnelle