Conseiller.ère - Chargé.e de projet

Tu as une passion pour la rénovation et tu excelles dans le service à la clientèle?

Tu veux accompagner des clients dans la réalisation de leur projet de rêve?

Labrecque Plancher Décor est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) – Chargé(e) de projets pour se joindre à l’équipe!

Ton rôle

En tant que premier point de contact avec les clients, ton rôle est de les mettre en confiance avec un accueil et un service impeccable. Du choix des matériaux jusqu’à l’installation, tu t’occupes de coordonner chaque étape avec les équipes respectives pour assurer un bon déroulement du projet du début à la fin.

Conseil et accompagnement des clients

• Accueillir les clients en salle de montre et bien comprendre leurs besoins.
• Les guider dans le choix des matériaux en fonction de leur style, de leur budget et de leur mode de vie.
• Les accompagner dans l'agencement des couleurs, des textures et des matériaux.

Gestion de projets

• Préparer les soumissions, les commandes et les factures.
• Assurer le suivi des dossiers tout au long du projet.
• Coordonner les différentes étapes d’installation avec les équipes concernées
• Répondre aux questions des clients et assurer un suivi rigoureux et proactif jusqu'à la fin des travaux.

Logistique

• Vérifier les quantités disponibles en inventaire et la disponibilité des produits.
• Planifier les commandes afin de respecter les échéanciers.
• Collaborer avec les différentes équipes pour offrir une expérience client fluide.

Expérience client

• Développer des relations de confiance durables.
• Trouver des solutions lorsque des imprévus surviennent.
• Effectuer des suivis après-vente et après-projet

Critères recherchés

• Minimum de deux (2) ans d’expérience en vente-conseil
• Service à la clientèle impeccable
• Esprit collaborateur capable de travailler avec différents clients (propriétaires, entrepreneurs, installateurs, etc.)
• Sens de l’organisation et de priorisation
• Capacité à travailler avec des délais serrés
• Connaissance de Microsoft 365
• Créativité

Atouts :

• Expérience en commerce de détail
• Connaissance du domaine des couvre-planchers / matériaux de finition
• Intérêt pour le design et les agencements de couleurs/matériaux
• Grande curiosité

Conditions de travail

• Salaire de base à partir de 22$/h (ajustement selon expérience) + Commission
• Temps plein – entre 37.5h à 40h / semaine
• Lundi au samedi – 8h30 à 17h00 avec une journée de congé
• En présentiel au 688 Rue St-Vallier Ouest
• Bureaux fermés pendant 4 semaines dans l’année (2 semaines pendant les Vacances de la construction + 2 semaines pour la période des Fêtes)

Si tu cherches un nouveau défi à la fois créatif et valorisant, et que tu te reconnais dans cette description, envoie-nous ton CV à [email protected]!