Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Relation Client | Agadir

Vous avez le sens du service, une excellente maîtrise du français et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel et dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !

Dans le cadre de son développement, notre client recherche des Chargé(e)s de Clientèle Francophones pour accompagner ses clients et garantir une expérience de qualité au quotidien.

Vos missions

• Prendre en charge les appels entrants des clients.
• Écouter, comprendre et répondre efficacement aux demandes.
• Apporter des informations claires et précises.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les réclamations et les éventuelles demandes avec professionnalisme.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Respecter les procédures et les standards de qualité.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Une première expérience en relation client ou en centre d’appels est un plus.
• Excellentes qualités d’écoute et de communication.
• Aisance au téléphone et sens du service.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Dynamisme, sérieux et esprit d’équipe.
• Capacité d’adaptation et d’apprentissage rapide.
• Disponibilité immédiate.

Ce que nous vous offrons

• Rémunération attractive.
• Primes de performance selon les objectifs.
• Formation rémunérée dès l’intégration.
• Transport assuré.
• Assurance santé privée.
• Cotisation retraite.
• Prime spéciale Aïd El Adha.
• Conventions et tarifs préférentiels auprès de différentes enseignes.
• Animations et événements internes tout au long de l’année.
• Environnement de travail dynamique et professionnel.
• Réelles opportunités d’évolution professionnelle.

Informations sur le poste

Poste : Chargé(e) de Clientèle Francophone – Service Client
Lieu : Agadir
Contrat : Temps plein
Disponibilité : Immédiate

Vous êtes francophone, à l’aise au téléphone et souhaitez développer votre carrière dan

Rémunération : 3.900,00DH à 6.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel