Conseiller(ère) clientèle H/F

Description du poste : SYNALCOM , entreprise dynamique spécialisée dans les solutions de paiement recrute. Nous recherchons plusieurs conseillers clientèle H/F pour rejoindre notre équipe Hotline en pleine croissance . Plusieurs postes à pourvoir.

Vos missions :

· Répondre aux appels entrants des clients.

· Accueillir chaque client avec écoute, courtoisie et professionnalisme.

· Comprendre les demandes et apporter un premier niveau de réponse.

· Identifier les situations nécessitant un transfert vers un technicien.

· Assurer le suivi des dossiers dans notre outil informatique.

· Participer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Profil recherché :

· Excellente expression orale.

· Véritable sens du service et de la relation client.

· Patience, empathie et sourire au téléphone.

· Aisance avec les outils informatiques.

· Organisation, rigueur et esprit d'équipe.

· Une expérience en service client, centre d'appels, accueil ou assistance téléphonique est un atout.

Ce que nous offrons :

• Fixe + variable
• Des opportunités de développement professionnel.
• Un environnement de travail stimulant
• Formation en Monétique

Comment postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel