Conseiller(ère) technique

Lévis Ford a déménagé dans une concession TOUTE NEUVE en juin 2025! Rien de plus excitant pour un conseiller technique que de travailler dans un nouveau complexe à la fine pointe de la technologie! Repartez à neuf dans l'équipe des Forts de Lévis. Lévis Ford est à la recherche d'un nouveau conseiller technique pour se joindre à sa super-méga-ultra-omni-plus équipe de professionnels Ford. Si vous avez des frissons en passant près d'un F-150 ou que les jambes vous ramollissent en voyant passer un Escape hybride, c'est le temps de faire partie des « Forts de Lévis »!

Sous la supervision de la directrice des opérations fixes, vous serez responsable de la prise de rendez-vous, de l'ouverture des bons de travail, de la coordination des travaux de réparation et du suivi des entretiens à effectuer, mais aussi du suivi des dossiers clients, des pièces en commande et des rappels.

Très vite, vous deviendrez LA référence en matière de service et d'entretien chez Lévis Ford.

Poste à pourvoir

Le poste de conseiller technique est à pourvoir immédiatement. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein (40 h/semaine), du lundi au vendredi, avec un salaire ultra-compétitif (établi selon l'expérience) et une foule d'avantages extra-extraordinaires.

Tâches

• Prendre les rendez-vous et accueillir les clients chaleureusement.
• Recueillir les bonnes informations au sujet de leur véhicule.
• Prendre en charge la rédaction des bons de travail.
• Écouter les clients et les guider dans la réalisation des travaux.
• Expliquer clairement la nature des travaux exécutés ainsi que tous les coûts.
• Conseiller les clients quant aux soins à apporter à leur véhicule et souligner l'importance de l'entretenir selon les recommandations du constructeur.
• Développer la confiance de la clientèle et maintenir des standards élevés de satisfaction.
• Bien connaître les programmes d'entretien afin de proposer les services adéquats.

Exigences, compétences et qualités

• DEP en conseil technique.
• Connaissance de la mécanique générale et des pièces… et on aime ça si vous connaissez l'ingénierie Ford!
• Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies.
• Avoir de l'expérience est un atout… mais on va se charger de vous permettre de faire le plein avec nous!
• Présentation professionnelle.
• Esprit collaboratif, respect des engagements et sens de l'organisation développé.
• Autonomie et rigueur.
• Sens du service à la clientèle hors pair.
• Permis de conduire valide.

Avantages

• Poste permanent, à temps plein, 40 heures/semaine, de jour.
• Rémunération concurrentielle.
• Fonds de pension et assurance collective (après la période de probation).
• Congés de maladie payés, congés mobiles et banque d'heures.
• Programme de formation et coaching en continu.
• Climat de travail agréable au sein d'une équipe pleine d'entrain.
• Rabais pour les employés sur les produits et les services.
• Et… on vous dira tout le reste de vive voix si votre candidature est retenue, sinon ça va être trop long!

Si cette offre vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à la grande famille de Lévis Ford, envoyez votre CV à [email protected].