Conseillers techniques francophones - rabat

En tant qu'agent du support technique, vous serez en charge de fournir aux clients toute l'assistance nécessaire pour résoudre les problèmes liés à leurs services d'accès à Internet, de télévision et de téléphonie.

Profil Recherché

• Expertise technique : Vous maîtrisez le diagnostic et la résolution d'incidents liés aux technologies Internet, TV et téléphonie.
• Rigueur administrative : Vous êtes reconnu pour votre précision dans la saisie de données, la configuration de services et la mise à jour des systèmes d'information.
• Sens du service client : Vous savez gérer un incident de bout en bout, de l'ouverture du ticket jusqu'à sa clôture, avec un souci constant de la satisfaction utilisateur.
• Esprit d'équipe : Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles pour collaborer efficacement avec les équipes internes et les partenaires externes.

Avantages sociaux et autres

• Une formation rémunérée dès le premier jour
• Un contrat à durée indéterminée
• Une sécurité sociale.
• Des Primes déplafonnées.
• Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
• Un transport assuré gratuitement !

Amplitude horaire

Night shift