Consultant Adoption Microsoft 365 & Copilot (H/F)

La Défense (3 jours sur site / 2 jours télétravail)

Démarrage : ASAP

Mission : 3 mois (renouvelables)

Dans le cadre du développement des usages Microsoft 365 et de l’adoption des solutions d’intelligence artificielle, nous recherchons un consultant spécialisé dans l’accompagnement des utilisateurs, la communication et l’animation de communautés autour des outils collaboratifs.

Vos missions

Adoption & accompagnement des utilisateurs

• Définir et déployer des stratégies d’adoption autour de Microsoft 365 et Copilot

• Identifier les freins aux usages et proposer des actions d’accompagnement adaptées

• Concevoir et animer des parcours de formation utilisateurs

• Organiser des ateliers, démonstrations, webinars et sessions de questions-réponses

Animation de communauté

• Développer et animer un réseau d’ambassadeurs / champions

• Fédérer les utilisateurs autour des nouveaux usages collaboratifs et IA

• Promouvoir les bonnes pratiques et favoriser le partage de connaissances

• Recueillir les retours utilisateurs et mesurer l’engagement des communautés

Communication & contenus

• Concevoir des supports d’accompagnement : guides, FAQ, tutoriels, newsletters, vidéos courtes

• Déployer des campagnes de communication ciblées selon les populations concernées

• Valoriser les cas d’usage à forte valeur ajoutée et les retours d’expérience utilisateurs

Microsoft 365 & Copilot

• Accompagner les usages autour de Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Viva

• Participer à l’adoption des solutions Microsoft Copilot et des usages IA générative

• Identifier et promouvoir les cas d’usage métiers les plus pertinents

• Contribuer à la montée en compétence des collaborateurs sur les nouveaux outils

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans l’adoption digitale, la conduite du changement ou l’accompagnement des usages Microsoft 365

• Expérience concrète des environnements Microsoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online

• Expérience de l’animation de communautés, réseaux d’ambassadeurs ou programmes d’adoption

• Bonne connaissance des solutions Copilot et des usages de l’IA générative

• Excellentes capacités de communication écrite et orale

• Expérience de la création de contenus utilisateurs (guides, newsletters, tutoriels, FAQ)

• Anglais courant indispensable

• Autonomie, sens du service et forte orientation utilisateur

Une expérience acquise au sein d’un cabinet spécialisé Microsoft, d’une équipe Digital Workplace ou sur des programmes d’adoption Microsoft 365 à grande échelle sera particulièrement appréciée.