Consultant Applicatif Senior (H/F)- CDI - Martinique

Missions :

Rattaché à la Responsable, le consultant applicatif (H/F) est chargé de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatiques au sein de son domaine d’activité.

La gestion des incidents, la résolution des problèmes, la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, le paramétrage, le conseil et la formation des utilisateurs constituent son champ d’actions.

Détail des missions :

Assurer un support sur les applications de niveau 1 et 2.

Analyser les récurrences des incidents et propose des actions curatives / correctives.

Documenter les incidents, problèmes, demandes qui relèvent du niveau 3 (éditeur ou expert interne)

Mettre en œuvre et déployer de nouvelles fonctionnalités suivant la demande exprimée par le métier.

Assure la prise en main, voir la formation des utilisateurs

Conseiller et apporter des solutions adaptées.

Dispenser de la formation à distance ou sur site aux utilisateurs de la solution.

Participer aux recettes fonctionnelles.

Contribuer aux phases d’intégration de l’ERP

Localisation du poste

Martinique

Variable : un mois de salaire brut

Déplacements à prévoir

Perspectives d'évolution

Consultant Applicatif Senior → Chef de Projet Applicatif Junior → Chef de Projet Applicatif Senior → Responsable Domaine Applicatif

Profil recherché

Niveau d’expérience minimum attendu : 3 ans dans une fonction similaire

De formation supérieure BAC+3 minimum

Sens de la communication et qualité d’écoute

Sens de la pédagogie

Bon relationnel

Adaptabilité et curiosité

Capacité à travailler en équipe / autonomie

Bonne gestion du temps : planifier, prioriser (gestion et traitement des escalades)

Sens du service (respect des engagements)

Proactivité

Sens de l’engagement en entreprise

Rigueur

Compétences  attendues

BDD

Architecture applicative

Environnement Microsoft

Gestion commerciale

Comptable

Outils de ticketing

Outils de gestion collaboratif

ITIL

ERP

Exigences du poste

Minimum 3 ans d'expérience (hors stage et alternance) sur un rôle de consultant applicatif et business analyst dans le domaine de l'automobile ou location)

Compréhension des enjeux métiers liés à l'automobile

Maitrise base de données SQL obligatoire

Bon relationnel et savoir-être irréprochable

Grand minimum bac+3

Déjà en Martinique, retour Pays ou projet construit de départ