Consultant change & migration SI | assurance vie

Mission de l’équipe :

La mission s’inscrit dans un programme stratégique de transformation au sein d’un acteur majeur du secteur Banque Assurance.

Le programme prévoit une évolution importante des systèmes d’information ainsi qu’une convergence de l’organisation opérationnelle des équipes Middle et Back Office intervenant sur des activités d’épargne et d’assurance vie.

L’objectif est de préparer les équipes opérationnelles aux nouveaux processus et au nouvel environnement de travail afin de sécuriser la continuité des opérations lors de la migration technique.

La mission intervient en coordination étroite avec les équipes projet, les responsables de chantier, les Business Analysts et les équipes opérationnelles concernées.

1. Préparation du dispositif de conduite du changement

La mission devra préparer et structurer le dispositif d’accompagnement des équipes opérationnelles en tenant compte de l’avancement du programme et des différentes décisions prises dans le cadre de la migration.

L’objectif est d’identifier et d’intégrer les changements ayant un impact sur les processus, les pratiques opérationnelles et l’organisation des équipes de gestion.

2. Formalisation des processus et supports fonctionnels

La mission devra produire les différents livrables permettant aux équipes de prendre en main les processus cibles.

Les principaux livrables attendus sont notamment :

• Procédures opérationnelles

• Modes opératoires

• Supports fonctionnels

• Supports de formation

La documentation devra retranscrire de manière opérationnelle les changements issus du programme de transformation.

3. Formation des équipes opérationnelles

La mission prendra en charge la préparation et la réalisation des formations destinées aux équipes concernées par les nouveaux processus.

L’objectif est de permettre aux utilisateurs de comprendre les évolutions et de maîtriser les nouvelles modalités de fonctionnement avant leur mise en production.

4. Accompagnement fonctionnel de la transformation

La mission assurera également un appui fonctionnel auprès des équipes opérationnelles pendant la phase de conduite du changement.

Le consultant devra être capable de s’adapter au niveau d’avancement du programme et aux besoins des équipes afin de sécuriser leur appropriation des nouveaux processus au moment de la migration technique.

Prestations demandées

La mission devra principalement prendre en charge les activités suivantes :

• Préparer et structurer le dispositif de conduite du changement auprès des équipes opérationnelles.

• Analyser et intégrer les impacts des décisions du programme sur les processus et les pratiques métier.

• Coordonner les actions de conduite du changement avec les équipes projet, les Business Analysts et les responsables de chantier.

• Formaliser les procédures et modes opératoires associés aux processus cibles.

• Concevoir les supports fonctionnels et supports de formation.

• Préparer et assurer la formation des équipes opérationnelles.

• Accompagner fonctionnellement les utilisateurs pendant la phase de transition.

• Sécuriser la prise en main des nouveaux processus dans le cadre de la migration technique.

Secteur d’activité : Banque / Assurance

Calendrier : du 01/10/2026 au 31/12/2026

Mission potentiellement renouvelable.

Profil du candidat

Profil(s) recherché(s) :

Années d’expérience : /

Expertises : Conduite du changement, Transformation opérationnelle, Migration SI, Accompagnement des utilisateurs, Formalisation de processus, Rédaction de procédures et modes opératoires, Conception de supports de formation, Formation des utilisateurs, Coordination Métier / Projet, Assurance Vie, Épargne, Middle Office, Back Office

Compétences requises :

Secteurs : Banque, Assurance

Métiers : Consultant Conduite du Changement, Change Manager, Consultant Transformation, Consultant AMOA / Change

Périmètre fonctionnel : Accompagnement au changement, Transformation des processus opérationnels, Migration SI, Middle Office, Back Office, Gestion Assurance Vie et Épargne, Formation et accompagnement des équipes opérationnelles

Modalité d’intervention : hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine

Mode d’engagement : Régie

Localisation : Île de France, Ouest parisien