Consultant Change Management SRM

Contexte

Nous sommes à la recherche d'un consultant confirmé en gestion du changement SRM (minimum 5 ans d'expérience) pour piloter l'adoption du changement, l'engagement des parties prenantes, la communication et la formation dans le cadre du programme SRM. Dans le cadre de sa feuille de route de transformation digitale des achats, un grand groupe international déploie une solution globale de Supplier Relationship Management (SRM) afin de standardiser la gestion du cycle de vie des fournisseurs, améliorer la qualité des données fournisseurs et renforcer la gouvernance des achats dans toutes les unités opérationnelles.

Missions

Le consultant accompagnera le Group SRM Product Owner Lead dans la définition et l'exécution de la stratégie de gestion du changement nécessaire à la réussite de l’adoption de la solution SRM dans toutes les unités opérationnelles et zones géographiques, avec les responsabilités clés suivantes :

• Définir et exécuter la stratégie et la feuille de route de gestion du changement SRM.

• Évaluer les impacts organisationnels et soutenir les activités de préparation des métiers.

• Développer et mettre en œuvre des plans de communication pour accompagner les vagues de déploiement.

• Coordonner l’engagement des parties prenantes au sein des équipes Achats, IT, Data, Finance et Business, et accompagner/coacher les relais locaux et utilisateurs clés.

• Concevoir et coordonner les plans de formation, les supports de formation et les sessions de formation des formateurs.

• Suivre l’adoption par les utilisateurs, collecter les retours et identifier les opportunités d’amélioration.

• Soutenir les évaluations de préparation au déploiement, les activités de mise en production et les phases de support intensif (hypercare).

• Préparer les reportings de gestion du changement, les indicateurs d’adoption et les mises à jour pour la direction.

Conditions de travail

• 2j sur site, 3j en télétravail

1. Expérience requise : minimum 5 ans en gestion du changement, programmes de transformation ou initiatives de transformation digitale.

2. Expérience avérée dans le support de déploiements de systèmes à grande échelle.

3. Excellentes compétences en communication, engagement des parties prenantes et animation.

4. Expérience dans la conception et la mise en œuvre de plans de communication et de formation.

5. Capacité à travailler avec de multiples parties prenantes à travers divisions, fonctions et zones géographiques.

6. Maîtrise obligatoire de l’anglais écrit et parlé.

7. Atouts : expérience dans des programmes de transformation des achats (SRM, gestion du cycle de vie fournisseur ou Source-to-Pay), expérience avec Coupa (fortement appréciée), connaissance des processus de gestion du cycle de vie fournisseur, expérience dans des programmes de déploiement internationaux

8. PROSCI change management certification ou un équivalent est apprécié