Consultant / Chef de Projet Senior WFM - H/F

Informations pratiques

• Démarrage : 2 novembre 2026

• Durée initiale : 3 mois, avec potentiel de prolongation

• Localisation : Paris 2e

• Télétravail : jusqu'à 1 jour par semaine selon les modalités du projet

• Contexte : international / EMEA

• Anglais : courant indispensable

• Expérience : profil senior recherché

Nous recherchons un Consultant / Chef de Projet Senior WFM pour accompagner un acteur international majeur dans le déploiement et la structuration de son modèle de Workforce Management à l’échelle EMEA.

La mission intervient dans un environnement international et multi-pays, autour de problématiques de planification des équipes, gestion des temps et activités, intégration paie, organisation cible et conduite du changement.

Le consultant interviendra à la fois sur la sécurisation du déploiement de la solution WFM et sur la définition du modèle opérationnel cible post-implémentation.

Vos principales missions :

• Accompagner le déploiement de la solution WFM sur un périmètre de plus de 39 sites en EMEA ;

• Travailler sur les processus de rostering / planification sous contraintes, Time & Attendance et suivi des anomalies liées au badgeage et à la paie ;

• Cartographier les processus end-to-end et identifier les écarts entre le Core Model international et les spécificités locales ;

• Définir et formaliser le Modèle Opérationnel Cible (MOC) ;

• Construire les RACI, rôles et responsabilités des différentes parties prenantes ;

• Structurer le modèle de support et d’escalade, du L0 au L4 ;

• Réaliser les analyses de gaps et contribuer à la définition des processus cibles ;

• Élaborer la feuille de route de conduite du changement et accompagner son déploiement ;

• Coordonner les différentes parties prenantes dans un contexte international ;

• Produire les supports de gouvernance, recommandations et livrables nécessaires au projet.

Vous disposez d'une expérience confirmée en conseil ou gestion de projet WFM / GTA, idéalement dans un environnement Retail international.

Vous maîtrisez les problématiques de Workforce Management, notamment la planification des ressources, le rostering, la gestion des temps et activités ainsi que les interactions avec les systèmes de paie.

Une expérience sur une ou plusieurs solutions WFM telles que TimeSquare, Horoquartz, Holy-Dis, Kronos ou équivalent constitue un réel atout.

Vous avez également une solide expérience dans la formalisation de processus et de modèles opérationnels cibles : cartographie end-to-end, RACI, modèles de support, gap analysis et articulation entre Core Model et besoins locaux.

Une capacité à intervenir sur les enjeux de conduite du changement, dans des organisations complexes et multi-pays, est attendue.

Vous êtes autonome, structuré(e), à l'aise avec des interlocuteurs métiers et IT et capable de prendre de la hauteur sur des problématiques organisationnelles.

Anglais courant indispensable, la mission se déroulant dans un contexte EMEA.