Expertises
il y a 16 heures
Opportunité exclusive
Partagez cette opportunité
Partagez cette opportunité à quelqu’un de votre réseau :
✓ Offrez-lui un boost de visibilité auprès du client.
✓ Aidez vos contacts à trouver leur prochain job.
Information importante
Type de contrat:
Freelance
Salaire / Taux journalier :
Salaire selon profil
Localisation :
Angers, France
Date de démarrage :
2 à 4 semaines
Mode de travail :
Sur site
Publié le :
16 avril 2026
Le besoin
Contexte
Une PME industrielle française à rayonnement international (~220 collaborateurs, filiales en Europe, USA et Asie) souhaite structurer son système d'information commercial et service client. Elle dispose d'un ERP en place mais n'a pas aujourd'hui de CRM ni d'outil de ticketing satisfaisants.
Missions
- Phase 1 — Cadrage : formalisation des besoins, définition des critères de sélection, préparation des appels d'offres.
- Phase 2 — Sélection de l'éditeur : benchmark des solutions, animation des consultations, analyse comparative et recommandation.
- Phase 3 — Déploiement : pilotage du projet en lien avec l'éditeur retenu, formation des équipes, conduite du changement.
Profil recherché
- Expérience confirmée en conduite du changement — critère essentiel
- Expérience en déploiement CRM et/ou ticketing en environnement B2B
- Maîtrise du processus de sélection d'éditeurs (benchmark, appel d'offres)
- À l'aise avec des structures de type PME/ETI à dimension internationale
- Anglais courant obligatoire
D'autres offres idéales pour vous !
Ces entreprises cherchent également d'excellents profils
People Fine
🚀 Consultant Senior / Manager – Stratégie & Transformation
CDI
Urgent
Casablanca, Maroc
Sur site
Expertises
il y a 14 heures
Opportunité exclusive
Caboost
Campaign Manager CRM (H/F) - Adobe Campaign/Dartagnan
380
Freelance
Urgent
Lille, France
Hybride
Expertises
il y a 7 heures
Opportunité exclusive
Mon Consultant Indépendant
Consultant(e) chargé(e) d'affaires CRM & solutions centre de contacts
TJM HT max 445 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)
Freelance
Urgent
Paris, France
Hybride
Expertises
il y a 6 heures
Opportunité exclusive